国光客运没有划位,都是现场排队,所以现场买票就可以了坐到竹东站下车,往回走一点就是新竹客运竹东总站,往北埔的公共汽车都是从竹东发车的,竹东火车站只台湾好行有可坐,火车站走到客运总站有点距离,大约要10分钟左右~ps:竹东有2个新竹客运总站,1个是竹东站,1个是下公馆站要竹东站才有到北埔的公共汽车哦~往峨眉或珊珠湖的都有经过北埔,可先上网查时刻表,才不会等车等太久~火车要先搭到新竹或北新竹站,再换六家线到竹中站,再换内湾线到竹东站,除非你坐到新竹直达内湾的,不然都要换两次车,我觉得客运一班车直达会比较方便~况且转新竹客运也是国光的下车点比较近...