分享以下内容给考虑去富国路上的“Action Zone”运动的朋友们参考
以前我是在板桥的健工运动
但因为工作地点换到台北市变得非常不顺路(是超远)
只能改成假日再特地从新庄骑车去板桥运动
后来因为疫情渐渐升温也刚好第三年的合约到期
所以就决定不再续约了
到了去年中,疫情渐渐趋缓,也想重新开始运动
刚好朋友推荐了这家,因为离家近感觉方便我就去体验
(关于师资的部分,到目前为止我都觉得还可以)
当时可能新开幕才大概一年,又碰上疫情
所以在那运动的会员不算太多,上课感觉也不太拥挤
但随着时间经过、疫情趋缓,会员数渐渐增加后
觉得在行政及管理部分就开始掉漆了…
目前觉得的缺点:
1. 随着会员数增加,上课场地渐渐会感到拥挤
2. 会员数大幅增加后,预约人数容易额满
但开课数却也没有因此跟着增加
3. 相对其他地方,假日课程偏少
对于平日较晚下班或需要常加班的上班族来说
算是比较不友善的部分,会很难消化购买的堂数
(周六只有三堂课且以瑜珈为主,周日没有开课)
4. 疫情后感觉变得较会推销,一直在打优惠方案
例如:一直推一次买多堂数较优惠(确实啦!)
但课程是有使用效期的(平均7天一堂课)
因为换工作后比较忙碌,常常加班(后期是利用假日去健工运动)
我不确定每周都一定可以抽出一天平日晚上来运动
(有氧拳击也只有周五晚上一堂可选择)
当初想买单堂课$400/堂,要上再买不浪费钱
但他们用“口头告知”,(1)效期内没用完补价差就好
或是(2)再继续加买课程延长使用期限就可以
任谁听了都会觉得还不错吧(当时内心觉得这家很人性化)
结果问题来了…
我去年买了$7000/20堂课
效期到年底,结果我真的用不完
想说没关系,反正可以补$50价差继续使用
然后刚好他们今年初又推出新年优惠活动
所以我就又买了6堂课,想说反正都会运动可以今年先使用
上完后再使用去年剩下要补价差的课
但没想到这周我要补价差上课时,他们居然跟我说
今年单堂课价格已调涨为$500/堂,所以我要补$150才行
但一次购买20堂只调涨为$7700(1堂才涨$35)
感觉就是有点故意要强迫会员一次买大量堂数来绑住会员
所以单堂价格大幅上涨,但多堂数的才涨一点点
老实说现在物价上涨严重,他们要涨价其实也不是不能理解
但觉得不合理的部分是没有发布任何正式的公告
也没有发line通知会员,就这样安静地涨价欸
甚至在我今年购买优惠课程的时候也都没有告知
还持续在发文推销优惠课程,却没发涨价公告
然后我到现在要补价差才知道,每次都要补$150才能上课耶
就连推荐我来的朋友,她也不知道有涨价的事!!!
更厉害的是这个时候他们还可以继续推销
说:不然就是再买“涨价后”的多堂课程
来延长“涨价前”购买的堂数效期
我就已经用不完了还买????? 有事吗?????
而且如果单堂价格明年或是半年后他们又再次涨价
是不是我就只能鼻子摸摸补更多价差把课用完
或是再继续恶性循环的买大量堂数来延后效期
结果后来他们说:“提供补差价方法没有公告
是私底下提供给想持续上课的会员”
当下听到这样的说法感受其实蛮差的,有种翻脸不认帐的感觉
意思是当初相信他们的会员自己活该这样
发这篇文的用意是告知打算要到这边运动的朋友
自己要先评估好是不是能在时间内用完课程
*要把预约不到课程的情况也包含进去(因为店家不在乎你约不约的到课)
*除了周日不开课,国定假日(连假)也不开课,但课程效期不延后(过年除外)
不要听信工作人员“口头承诺”的任何事
因为他们可能会随时翻脸不认帐
也不要觉得不是大型连锁店家就会比较有人情味
不然就会跟我一样变成冤大头
目前我已经上消保会针对争议点申诉了
希望店家后续会愿意好好的沟通与处理
如果妳跟我一样有这样倒楣的遭遇
或许也可以考虑去申诉看看
最后,如果南新庄这边有不错的健身房
可不签约不包课,欢迎各位推荐给我
(主要需求是想上有氧拳击,假日佳)
谢谢收看