先回复部分网友的问题
因为我们的冷气是承接二手的
也已经十几年了
所以一开始并没有想到要找原厂修理
因此才上网找到这位黄先生
以下后续开始
- -
昨晚我先生打了好几通电话给他
但都一直通话中
我想应该是被封锁了
所以今天早上改用我的手机打
就通了…
以下内容为我先生转述
(确切用词可能有出入,但尽量写出原意)
接通后我先生直接问他
先生:黄先生,我的冷气你修不好,是不是要退我钱?
黄:要退钱可以啊!那我当天汽车被拖吊的钱你是不是要出?
先生表示车被拖吊跟冷气维修是两回事
不能怪到我们身上
且当天也有提醒他是否要移到巷内
然后他开始抱怨说他烙跑是“kimochi”的问题
因为我当天态度很差(?)
他已经工作了一整天 晚上还来我们家修理
还要被我唸
所以他很不爽
要是电话是我打的
他会挂我电话
先生回复:谁工作不会累?我们也是工作一整天啊
晚上赶在约好的时间回来,还要等你两个小时,我不累吗?
后来他提出全额退费
或是他提供室内机给我们
我们另外找人安装 (他原本还表示要签白纸黑字,室内机若有问题换到好)
但这责任界面实在太难厘清
所以先生拒绝,坚持退费
中间过程大多是他在解释为何他不爽所以烙跑
但先生说他太生气了所以大多没听懂
后来他态度软化,佛心大发(?)
提醒我们说这台室内机超过五六千就不要修了
或是他介绍其他人来修
但对他已经失去信心所以都婉拒了
最后约定好今天上午要过来退款
并把他遗留下来东西(一组新的主机板&一只半掌的夹脚拖?)都还给他
所以最后以全额退款作结
- - - -
感谢各方网友的热心建议
但不想为了这点钱走法律程序耗费这么大心力
不过还是会向平台反应争取
希望他们能有保护消费者的机制
避免消费者的权益受到损害
再次提请大家以后要等到修缮都完成后再付款…
也谢谢各位关注(鞠躬)
你问我这种天气没冷气怎么办?
我只要想想北极熊
心里就平静了许多……(菸)