新庄的朋友大家晚安~
下面文章很长,但还是希望大家可以耐心的看完
如果有需要补充或更正的地方再麻烦跟我告知一下 谢谢!
————————————
小妹是在健保药局担任药师助理的工读生
口罩实名制的政策不知不觉也执行了约半个月了,也许有的人已经有了每周固定可以购买口罩的药局,但我知道还是有很多朋友因为是上班族,或其他原因,仍然买不到口罩。
今天想贴文主要还是希望可以在这边跟大家培养个小小的默契并且可以帮忙告知亲朋好友或家中长辈:
1.购买口罩时请尽量准备刚好的零钱,或尽可能不要使用大钞,有的药局是现场排队买口罩的,而且口罩的钱也是会跟药局的钱另外分帐的,如此一来也可以造成彼此的方便。
2.在等待给予健保卡时如果本身有卡套也麻烦帮我们拆下来,可以节省彼此的时间,也让我们卡片拿了可以直接去过卡。
3.如果要以儿童健保卡购买成人口罩,麻烦请在给予卡片时先告知,因为用儿童健保卡在系统认证购买资格时,是会直接跳购买儿童的,如果有特别告知的话我们才会去改成购买成人口罩。但如果你在我们过了卡才说是要买成人的,因为系统已经无法更改,所以也只能跟你说下次麻烦先告知。
4.尽量自己记得卡片上次购买的日期,我们蛮常遇到客人排了一小时的队才发现他要明后天才能买的情形,或拿了好几张来,每张可领日期都不一样,这样真的很可惜,建议大家可以在家里显眼处写上购买日期,或是直接在卡片上做记号。
简易计算方式:
①2/21购买的,就是21+7,下次购买日是2/28
②上周日购买的,就下周日购买,固定于周日购买
5.有蛮多药局会在门外张贴“口罩、酒精已售完”等相关的字条,有的药局是会每天更新(例如写日期或是售完即张贴),虽然有的药局的标语是固定贴著的,但还是建议大家走进药局前可以稍微注意一下门外贴的标语,因为我们常常十分钟内就至少回答七个人以上的口罩卖完了、酒精卖完了....其实长久下来是真的会回答到蛮厌世的(眼神死),一下接电话,一下应门,也会变得比较没耐心,因此还特别做了活动式的标语在门外,但我们发现大家好像都不太看(眼神再死一次)
6.有满多app或是line上的好友有类似“口罩地图”这一类的应用,虽然很方便查询附近可以买口罩的药局,但是想跟大家告知的是:那个库存量不准!完全不准!
很多客人会不管门外标语直接走进来说要买成人口罩,但当我们说卖完了,客人就会指着手机说:“这里写你们还有呀”,这时我们就只好解释说这个不准,但不准的原因我们也搞不懂,不过卖完了就是卖完了,也请大家别去质疑药局会偷囤口罩了(心累)。
7.关于酒精,虽然政府有采分配制到每间药局每周都有三箱(72瓶),但很多客人来购买酒精听到售完了都会询问什么时候会到货,但说真的其实‘’我们自己也不清楚‘’,例如上周也是周四酒精突然到货了,到了隔天早上就卖完,这周则到现在都还没到货。
还有还有,300ml的酒精一瓶,除非是一天喷六次每次喷五下,不然一瓶真的可以够你用两个月以上,而用于大环境的消毒其实用漂白水就可以了,酒精有买到就好了真的不要特别去囤,还是想强调同一件事情“请把资源真正留个需要的人”,许多买不到酒精棉片的朋友,都只能使用酒精沾棉球以因应血糖机及胰岛素的使用。(每次在药局看到买不到棉片的伯伯阿姨心里都觉得很心疼但实在也帮不上忙QQ)
8.2/27新制上路,因此我把到目前为止的规则统一一下
①成人:身分证单号限于周一三五购买,双号则周二四六购买,周日不限单双号,每次购买两片为限,且一次只能代领一张卡。
②儿童:不限单双号限制,一次购限购四片口罩,可代领三张卡。
③以上两个规则都是只能七天购买一次。
这次主要是由健保特约药局所发放口罩的,我们负责包装、过卡、贩卖,每次包装时我们都还会特别带口罩消毒手部才包装,甚至刚开始公会还没有给信封袋包装时我们还要自掏腰包买袋子包装,但我们平常就已经有固定的工作量要做了(进补货、销售、收处方、调剂、通知客人领药等等等),而卖口罩及包装口罩的时间就总共约占了我们营业时间的两小时多(甚至在加量后则更长),导致原本药局业务做不完,大家也一起加班,其实很心力交瘁,而这些口罩的钱也是之后都会全收给政府,也不是药局赚走的,因此也希望大家不要酸言酸语很贵什么的,心里当下都会觉得好
心酸。
其实我知道还是有很多人会看药局门外的标语的!不过每天还是被这些重复问题追问的心很累,虽然还是有贴心的客人告知我们辛苦了、有礼貌的客人跟我们说声谢谢药局的帮忙,或是客人们会帮忙药局互相管理排队秩序,互相告知购买规则,互相叮咛钱要准备刚好这样温暖的客人,让我觉得台湾真的超有人情味!但还是会遇到几个没礼貌的客人让我们觉得傻眼,因此希望在这段时间,大家真的就彼此互相一下。
—————————————
对了,发这篇文也有另个目的,就是我们也每天每时被重复问了“你们几点发口罩?”“发号码牌吗?”这样类似的问题,因此我个人想集结大家的力量能一起在下面有个留言串,大家可以互相分享情报资讯,除了让大家可以省跑一趟,也可以稍微减少我们药局小小的重复回答率。(现在连作梦都会梦到一堆重复的问题)
这段时间大家都辛苦了,也谢谢大家互相帮忙互相合作,才能让我们爱的环境都能更美好!
格式的话就以:xx路xx药局/发放时间/有无号码牌