各位好,小妹我想说一下昨天晚上去小7遇到的事情,想提醒一下各位这样:
事情是这样的,我昨天晚上去小七想买饮料顺便看到了义美的抹茶冰淇淋,虽然价位稍微高
一点但想说领薪水犒赏自己一下于是拿了去柜台结帐。
店员:130元。(金额我没有记得很清楚,大概而已不好意思。)
我:好的。
店员:这个(指冰淇淋)还可以再拿一个喔!
我:?请问是买一送一吗?(因为冰柜上没有写,而且觉得自己吃一个就刚刚好)
店员:不是,是加10元可以再拿一个。
我:(以为是再付10元可以加购)不用没关系,谢谢。
店员:那不好意思麻烦把发票给我一下,我退10块给妳。
我:已经加了10块???
店员:对…
我:(望向后面排队)……那算了没关系,我再去拿一个……
店员:谢谢,不好意思。
接着我去了冰柜看,冰柜并没有写可以用10圆便宜加购,且已经没有同种的冰淇淋,于是我
只好再度排队…(因为有客人在排队)
我:不好意思已经没有了。
(我想店员搞不好还有库存或是可以选同类产品,我也可以吃吃其他口味解腻)
店员:那不好意思麻烦借一下发票,我退10块给妳。
于是一阵空忙以后我获得了10块钱的退款………
难道这在超商是正常的吗?
虽然店员好心提醒我,但如果我没有问是不是买一送一,想说一个刚刚好就这样走了是不是
就被凹了10元呢?
不是说10元而已有什么大不了,但是我觉得作为一个客人,最基本的尊重应该要有。
怎么能够不经我的同意就直接擅自替我加购10元呢?
我目前暂时没有客诉的打算,因为我知道店员工作也很辛苦。
因此发上来请各位小心注意一下。
不好意思打了这么长的一篇,谢谢各位的观看。
———————————
刚刚经版友们的建议,觉得还是跟小7联络一下会比较好,于是已经写了邮件给7-11服务中
心请他们加强宣导。
只是我想即使如此也还是不能保证往后不会发生类似情形,还是请各位多加小心,谢谢!