[本人极差购物经验-新庄区幸福路92号博登(新川）药局 ]
本人于8/11 至博登以信用卡刷卡购买雀巢能恩二号奶粉 买12送3的优惠
（一罐729元 刷卡8748元）
坦白说我在博登已经从第一胎（老大都已经三岁了,老二都已经八个月多了）买到今天 以
前都还是舒服的购物经验
但今天我真的怒了
上周我公公于晚上八点多时至博登欲取一罐奶粉,根据公公的说法是店员请他九点多再过
去,会请人送货过来,但是公公再过去店面询问到货状况时,店员仍告知没有奶粉,但家中的
能恩奶粉已见底,当时店员是询问他是否可以先改喝看能恩一号,如果喝不惯,可以再来退,
此时公公来电告知状况,我心想当然不行呀,奶粉不是说换就换的吧,开玩笑,我儿子还是早
产儿！ 当妈的你会今天给他喝a奶粉,明天改b奶粉吗！？！
当然不会 当然不会 当然不会
我只好请我老公赶快查新庄还有哪里有卖能恩二号,给他找到中和街有一家(恕我忘记店名
),赶在店家晚上11点关门前去买
由于上周已经发生过这种衰事,这周这罐奶粉趁还没真的见底前去拿（就是今天）,我还拎
着我女儿陪我一起去,顺便带他逛逛的概念 （说真的我以前没有讨厌博登）
今天晚上（9/12）八点多受到感召（没奶粉啦),带着女儿出门去博登,一位女店员（卷发
至肩戴眼镜）,跟我说目前没货请我等等，晚点货到了帮我送到我家,我其实一开始很不高
兴,因为我说了上周的状况,他也同时知道这状况(因为他后来在吵架的过程中也有说到),
所以他可以请人帮我送到我家,我只回他我住很近(当时在公公家),我可以自己来,但是你
要告诉我几点,他说他无法确认,会再打电话给我
就这样我在公公家等到九点半多,心想还没有电话,我请我先生去一趟问看看,他回到家后
手上仍旧没有奶粉,我问他是什么状况,他说还是没有奶粉还没送到,一样的说法再来一次
女店员答应他,请他22:10来到店里,东西会到,如果没到愿意退费
（都说了有报警,东西当然没到）
等到22:10,这次我跟我先生一同前往博登药局,还是没有东西,借口还是一样,我跟他说了
那就退钱吧,我也不想跟你耗,他请我拿出当时刷卡的信用卡,我并不带在身上,因为我还相
信人性本善,他会搞出一罐奶粉给我的,（结果最笨的是我）
吵架内容就不用赘述,因为我已经非常不高兴,为了奶粉,我可以一天跑这么多趟,要送个奶
粉也搞得超久,我给过店员时间,最后我只说,要我回去拿信用卡,不可能我就是不想也不要
，因为至始至终,我不觉得是我的错
此时警察终于到了,我把事情说了一遍,也重申过了今天我不在意钱(虽然我不有钱),我只
是觉得身为一个店家,要有责任,你今天这么做就是一直在欺骗客户, 在争吵过程中,女店
员也有说到如果我没带信用卡来退费的话,这样他们会损失手续费一来一回10％, (那就是
说 店家要退一定是可以退我钱 把我打发走,只是店家至始至终不觉得他该损失他的手续
费,而身为消费者的我却应该要来来回回跑个三五趟？！？！ 我今天重点真的不是钱)非
常的不老实,从我的八点多说到十点多了才来奶粉
当时是请老板送来（他拿了两罐,虽然我觉得很像是去别家店买的 但这不是这次的讨论重
点 ,我老公都可以上雀巢官网找到经销点,你是开店家的你会不知道邻近地方哪儿有卖能
恩吗,中和街就有了,这也不是这次不愉快购物经验的重点 就省略）
是从头到尾 博登药局就根本没有要帮我找到奶粉！！！还一直跟我说要我等
从八点多 等到九点多 等到十点 等到快11点
我在意的是这个店家非常的不老实
我在现场也重申过非常多次我要的不是钱
因为也晚了 我也没兴趣再跟老板僵持下去
最后我同意警察提出的协议 等信用卡出现在来退款
写下了下面的协议书
最后我已领走的三罐能恩二号奶粉以原价计算扣除
以使用：729*3=2187
未使用：729*9=6561