[问题] 永佳乐数位机上盒装机速度?

楼主: leonchen (cc)   2017-09-27 14:44:55
各位 安安啊
请问家里有装永佳乐第四台数位机上盒的大大们 你们要等多久啊。
从上礼拜三预约装机 到今天 ,打了三次电话 都叫我耐心等电话 ,等到我耐心都没了。
会不会是因为我家外墙,让他装设备可以免费收看的关系 。
所以他们停供类比讯号时 就忘了我们的存在,报修后也都没下文,请问我该继续等他们
通知 装机吗 ,还是可以向谁申诉?
虽然我们没有缴月费,可是自家外墙也是一直让你们使用了,不是吗?
后来经友人提醒,拨到1999申诉,立马就回电给我了 , 幸好没有继续 呆呆的等下去,不然应该会等到天荒地老吧。
作者: charles6416 (路西)   2017-09-27 15:03:00
我上次是今天打隔天来耶
作者: juiping (传说中的乱乱)   2017-09-27 15:32:00
打完隔天就来装啦!!
楼主: leonchen (cc)   2017-09-27 15:44:00
谢谢 那我知道了 他们可能就是要跟我拖时间吧 这么大的公司 怎么也会对旗下用户搞差别待遇
作者: kobecheng (nothing)   2017-09-27 16:08:00
很多当初没换装,后面不能看的时候报申装人数爆多的关系吧,不然之前我打电话最快也是隔天就来了
作者: sean7627 (头大容易头痛)   2017-09-27 16:32:00
很多人当初不装 现在被断类比讯号只好赶快申请...排队是正常的吧....
作者: chobo318 (孜孜)   2017-09-27 16:46:00
现在量爆增所以要等。。还好早一点先预约装好了==
作者: SPzero (终曲)   2017-09-27 16:57:00
也不是搞差别待遇,只能说爆量要等是正常的,毕竟装机人员也没这么多,真等不及的话就再反应客服要求回电联络看看囉,再不然,就只能直接换掉囉XD
楼主: leonchen (cc)   2017-09-27 17:03:00
可是我有问过邻居 他们是永佳乐打电话主动要求更换的他们也不想爆量 ,都会主动通知用户 只有我们是被断讯的那一刻 才知道 。难过香菇
作者: yirgacheffee (来一杯咖啡)   2017-09-27 17:16:00
隔天就来,服务好,速度超快
作者: darkviolet (阿华)   2017-09-27 20:34:00
我们这的是用广告单通知的 也没有电话通知 当时看到单子就预约了 也是很快就来了 所以并没有一定用电话通知
作者: tmat (tomato)   2017-09-28 01:50:00
请问外墙让他们走线怎么取得免费收看的优惠呀 他们走线也有固定在我家外墙耶 但我家没有免费优惠
作者: aaafish (YA赚饱了换下一档)   2017-09-28 08:11:00
买安博就好了
楼主: leonchen (cc)   2017-09-28 09:33:00
如果有钉在你家墙壁应该就算吧!可以向他们提出申请。可是如果遇到他们不理不睬的话,就会跟我一样 痴痴的等了
作者: honestyer (诚实可靠小郎君)   2017-09-28 10:05:00
大部分都是隔天就来装
作者: nvbetter43 (nvbetter43)   2017-09-28 12:33:00
可能是突然一堆人要换,导致永佳乐无法快速处理完,

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com