故事是个我迫在眉梢的问题QAQ......
很需要发泄呜呜呜呜，请听我娓娓道来……
由于我们公司去年有购买宜睿的员旅票券给员工的福利，其中有一家平台Klook可以使用
。
今年好不容易开放了国外旅游，在一个月前兴高采烈的订了225-228的连假东京旅游。考
量了飞行时间是晚去早回，基本上只有两天整天的关系，订房的考虑就是三天房都在同饭
店，不做移动。
Klook折扣码一张订单只能用一次，面额不能拆订单用，因此我住房只好分成三天订房，
使用折抵面额分别是2000、2000、1000。
由于，我和旅伴对于烟味非常敏感，因此订购时特别小心检查一定要是非吸烟房！！！
2/6订完后的隔天，我就同步发信到日本饭店询问是否有订成功，并且询问是否方便安排
同一间房。
隔天，饭店回应有订购成功。
但是！！！有一天是订购吸烟房，而且他们已经没有非吸烟的房了。
并且我们订购的平台Klook并没有在订购时通知他们需要非吸烟的房。
我超级傻眼，就立刻在线上客服进行联系…….
痛苦就此开始……
1号客服：在我2/9与他们联系时，只回我会和饭店确认，然后….然后….就没有然后…直
到一周后2/15告诉我请自行与饭店协调（如下图）
https://i.imgur.com/RSJDCpi.jpg
https://i.imgur.com/pbgtuqm.jpg
当然我持续抗议，我的诉求如下：
A方案：原饭店确认改回正确的非吸烟房
B方案：请直接三天帮我更改订房饭店（有提供我可以接受的饭店与房型，日期也都查过
有房），如有差额我可以进行补款
C方案：三天都帮我取消，且将折扣码归还给我
接着2号客服：2/17开始持续联系，直到2/20才有人回复且依然是告知他们会跟饭店了解
一下后又消失了......我每天问每天追，他们一天大概只回复2次吧......
最后，今天傍晚终于回复是告诉我已经帮我取消订单，但折扣码要晚点才能恢复（啥时恢
复！！！）
重点～～～他只取消我一天的饭店～～（崩溃）
协调对话（如下图）
https://i.imgur.com/zv9xhBQ.jpg
https://i.imgur.com/2ftRSi4.jpg
https://i.imgur.com/I6TrXx9.jpg
https://i.imgur.com/rw2fPDo.jpg
https://i.imgur.com/MeVXtNf.jpg
https://i.imgur.com/XI8Swfi.jpg
我真心很崩溃QAQ
我这周六就要飞了～我到现在还没办法确认要重订几天…….最后一刻订房也越来越贵。
Klook台湾区没有客服电话，只能线上客服或是写信等候，一天还只会回你两次，90%都是
罐头讯息。
我还有透过公司福委买礼券的行销窗口电话询问看看…窗口电话永远也找不到，手机也永
远关机。
这间公司订购风险真的很高......有问题很难处理，稍早也有再次检查我订购的饭店目前
的
标示依然是非吸烟房可以订购……如下图
https://i.imgur.com/Msd0IkZ.jpg
以下是我的订购纪录
https://i.imgur.com/lOBLmEe.jpg
https://i.imgur.com/JuKNma5.jpg
https://i.imgur.com/SFuJP5Q.jpg
https://i.imgur.com/jU1KH6O.jpg