AGODA找房时,没登入会员
姓名、电邮都是乱打的
想说先按到出现最后含税价就好
结果直接按到订房
也没输入信用卡,就直接订房成功
悲剧的是后来视窗不小心关掉
连要怎么取消订房都不知道
跟民宿联络
民宿说跟AGODA订的他没办法取消
要自己用AGODA取消...
后来查到这种免卡订房,应该是 DITS系统
Agoda会在取消期间结束前12-72小时透过不同渠道(短信、电邮、App、WhatsApp)提醒
顾客,并请他们确认订单。我们会多次传送讯息,直到我们收到顾客的确认。
我们会启用风险评估系统,以调查未确认订单的顾客(AI系统会调查顾客过去的订房纪录
)。对于有很高机率No-Show的顾客,Agoda会在取消期限前自动取消他们的订单,并同时
传送取消通知邮件给顾客和住宿方。