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和苑三井花园台北忠孝在疫情初起的2020年8月在台北市忠孝东路开幕，它也算是日系
连锁饭店中第一家来台展店的业者，最让我觉得期待的是这间饭店有大浴场能让住客
免费使用，像是浴缸跟大浴场都是我去日本旅游住宿时最能够放松享受的设施，加上
和苑三井花园台北忠孝就位于北捷忠孝新生站旁，因此往来交通跟生活环境都相当方
便，整体来说硬件设施跟日本当地可算是原汁原味，但人员训练及安排上仍有进步的
空间，但以开幕经营一年多的饭店来说，这样的表现说实话让人有些失望。
一开始提到和苑三井花园台北忠孝的交通很方便，从北捷忠孝新生站3号出口出来就能
看到饭店就在旁边，饭店大厅内部使用暖黄色系灯光，左边是办理入住的柜台，右边
是休息区，因疫情关系进来都要实名制、量额温跟手部消毒，进行完住宿登记卡及证
件确认后就会给房卡，但如果住宿者如果有女性的话，柜台则在棕色房卡外，还会另
外提供白色门禁卡，这卡是给17楼女性大浴场入口门禁管理用，和苑三井花园台北忠
孝中除提供数种商务客房房型外，还有“好飨甜甜 ～Sweets～”、“好向九份 ～Re
tro～”及“好想故乡 ～Nostalgic～”等三种主题房型。
领到和苑三井花园台北忠孝馆内设施介绍的纸本、房卡、早餐券后往里面走就能搭乘
电梯，而这边也可以通往一楼的意大利餐厅JAPOLI，也是住客吃早餐的地方，进入电
梯后要刷卡电梯才能操作，这次住712，刷卡开门后要记得插卡房间才会通电，整体空
间跟灯光明亮程度还不错，一进门右边是厕所跟浴室分离，左边是梳妆洗手台，正前
方就是主要的住宿空间，冷气开关就在进门后的墙上。
门的后面贴著几张写着“请打扫房间”、“请勿打扰”等磁铁，比较特别的是还有一
个“安全无事”，用在突然发生大地震等意外要报平安用的，虽然觉得这块磁铁好像
没什么存在感就是，把门关上后就能看到衣柜，衣柜里面放着相当具有台湾特色的茄
芷袋，这是给住客去泡大浴场时装毛巾及换洗衣物用的，浴厕空间采分开式，所以厕
所有属于自己的空间、淋浴间也有自己的空间，但既然和苑三井花园台北忠孝有大浴
场，根本就用不到淋浴间了，沐浴用品使用花王的产品，闻起来味道还不错，而浴厕
空间对面就是梳妆洗手台，备品外包装都有饭店名称，还有消毒用酒精跟罐装水，吹
风机跟睡衣都放在梳妆洗手台下方，比较特别的是在镜子旁边有好几个灯光开关，由
左到右分别是淋浴间、入口及镜子。
和苑三井花园台北忠孝房间的床正对着电视，而遥控就放在电视机旁，无论是数位电
视或高清电影都是免费提供给住客收看，但我还是习惯自己带媒体串流播放器，只要
电视或萤幕有HDMI就可以走到哪看到哪很方便，电视旁边就是MINIBAR，最上面的柜子
里是冰桶跟电热水壶，要装冰块可以拿着冰桶到二楼的LOUNGE，等一下后面再来介绍
LOUNGE，抽屉里有玻璃杯、马克杯、杯垫、咖啡包及京盛宇茶包，比较特别的是使用
“看见。齐柏林基金会”的马克杯及杯垫。
窗旁是个很好发呆的地方，晚上带着零食就这么坐在这边看着窗外吃起来很悠闲，虽
然那个“避难器具”实在很占空间跟煞风景，不过毕竟是万一发生意外时要使用的逃
生器材，所以还是只能默默接受它，床头电话操作很简单也有中文说明，床头两旁有
一般插座也有USB插座，另外也有室内灯光开关，然后放了一个小闹钟给需要使用的住
客，床躺起来的感觉还可以，但总觉得好像少了些柔软。
和苑三井花园台北忠孝的二楼LOUNGE则是一个给住客免费使用的空间，你可以带着电
脑在这边工作上网、跟朋友在这边聊天享受悠闲时光，但目前因疫情关系，咖啡饮料
等都暂停供应，仅有罐装水能拿，刚也说房间里的冰桶如果要装冰，就是来这里装。
想在这工作的朋友也不用担心笔电没电，因为在桌旁都有插座可以使用，其实是一个
相当方便且不错的空间。
接下来是最期待但却是感到最不舒服的地方，也就是位于17楼的“大浴场”，在介绍
馆内设施的纸本上有提醒进入大浴场前需要带手机进行实名制，所以我也依照规定带
着手机做完实名制后就将手机放入置物柜，当脱光衣服推开门走进大浴场时，就看到
有住客泡在大浴池里玩手机？！我冲洗完毕准备要泡澡时仍看到那个人还在玩手机，
所以我到更衣室拿起电话跟柜台反应这件事，说完原委准备要挂电话时，话筒另一方
却问我是住几号房？！我直接跟对方说不需要知道我住几号房，请快点派人来处理即
可，过5分钟左右穿着西装的饭店人员走进大浴场跟使用手机的住客说“不好意思！大
浴场内禁止使用手机”，住客听到后把手机放在浴池边缘就当没事一样，然后就看到
饭店人员直接转身离开了？！碰到这种状况不是该跟住客确认手机内容？最起码也应
该请住客将手机放回置物柜再回来泡澡？觉得饭店人员处理方式实在有些荒腔走板！
后来被劝阻的住客事后仍有拿手机继续使用，说实话事发当下已打坏当下想愉悦泡澡
的心情，隔天早上再去大浴场洗澡时仍有另一位住客试图把手机带入大浴场被我制止
，强烈建议饭店在介绍馆内设施纸本及大浴场更衣室再度提醒住客将手机放在置物柜
内别带入大浴场，泡完澡后当然要来罐冰凉牛奶饮料，所以除了卖完的果汁调味乳外
，剩下的调味乳每一种都买一罐，这五罐喝完之后在我心中的排名分别是草莓、苹果
、全脂、巧克力及麦芽，贩卖机除了能用现金外，还支援部分信用卡及线上付款，不
过贩卖机旁边没设垃圾桶，所以非现金交易完的收据都被弃置在拿饮料的空间里，有
些单据还被揉成一团丢在里面，住客的公德心很需要加强跟改进，建议饭店方应该加
强清扫人员巡视或直接放垃圾桶。
和苑三井花园台北忠孝的早餐就位于一楼的意大利餐厅JAPOLI，空间虽然不大但餐点
选择仍然不少，座位部份除了室内座位外，同时也有室外座位能够选择，在餐牌上贴
心注记过敏原食材，白饭部份则提供台湾种植的日本越光米，也有咖哩饭、鲁肉饭能
够挑选，同时还有两种口味的披萨及纳豆，除了现场的餐点，也有现点现做的海鲜粥
和担仔面，有需要的住客能直接跟服务人员说，但用餐当天早上只有看到2个外场人员
，因此收拾整理食用完毕的餐盘速度有些慢，还有客人直接将吃完的餐盘拿到餐厅柜
台交给服务人员后再去取下一轮餐点，这部份也建议饭店该做服务人员数量调整。
和苑三井花园台北忠孝
电话：02-2781-1131
地址：台北市大安区忠孝东路三段28号
住宿：2021/12