我很早在agoda 预定10/29-31两个晚上的住宿，结果刚刚被传一封邮件写我取消了预订，
结果我就打到民宿问，民宿说因为他们突然要停业了，所以就取消订单了，我就去agoda客
服，但客服都是机器人回应，现在也不知道该怎么办，因为之前想说找到便宜评价又好的
，现在时间靠近以后就找不到这么好的物件了，想知道他们片面取消我的订单，都不用协
助我处理吗，甚至邮件都提到是我取消了订单，但事实根本不是这样