[请益] Booking取消订单被扣款

楼主: Yao1218 (YAO)   2021-02-26 18:47:31
第一次遇到,想请问看看是否还有解决的办法。
我原订1/23住宿,透过booking订台北的旅馆,房价$2914,出发前几天因当时桃园爆发疫
情,所以整个行程取消。
我在1/20打电话通知旅馆说因为疫情关系取消订单,旅馆也同意取消。
但最近信用卡帐单来,
我才发现住宿当天被扣款$2914,去电旅馆得到的回复是”您的订单免费取消期限为入住
日5天前 “,我没有在5天前取消,所以刷取首晚房费2914。
打给booking,回复只能照旅馆要求,无法退款。
再写信给旅馆说我是因为疫情关系被迫取消,看是否能不要扣全额,或是我改订3月的房
间,我可以再补差额。
旅馆回复是”若是您当时来信或来电告知是可以的,但是现在已经2/26,没有办法”
我在乎的点是当初取消没有任何人知会我取消要扣全额。
请问板上较有经验的朋友我是否还有其他办法可以申诉?
或是只能摸摸鼻子自己吸收? QQ
希望能得到一些意见,
最后谢谢看完文章的朋友。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com