昨天12/27 日 大约23:58用Agoda软件买到该旅馆晚鸟优惠住宿
并且完成付款 也收到入住通知单
在网站上点选房型照片是这样 https://imgur.com/a/wFds6Sh
收到入住凭证是这样 https://imgur.com/a/cobUvOj
当天深夜01:00 登记完入住是这样 https://imgur.com/a/TCjkDv8
当下看到整个大傻眼直接问柜台服务人员
他们说你订的这个本来就是随机房型 在网站上面一定有照片
我说我如果知道订的是这种房间 鬼才会下订咧
后来当场请店员拿手机出来订房看看
结果店员也找不出来该房型的照片
我顺便再问阿网站上写的淋浴设备呢
店员神回 有啊 外面有公共淋浴设备啊
当下要求换房 店员无法作主就直接打给老板娘
老板娘表示他们跟Agoda是合作关系 是网站的问题不是他们的问题
所以无法换房 退款要等两个礼拜
要麻退款走人 不然你就住 就这样
我说现在半夜一点多你要我临时去哪里找饭店睡
更何况我都已经付款 也登记入住了
好啊 不然我找你们附近的旅馆差额你们付啊
老板娘神回 我怎么会知道你要找哪一间饭店住 阿你如果找晶华酒店总统套房住咧
后来老板娘直接神回他们是合法的旅馆 欢迎去检举 随后就叫店员报警
后续就是警察来到现场听双方说法就请老板娘直接换一间让大家都省事
后来才心不甘情不愿的换一间房间
但其实在店员跟老板娘通话的时候 已经有明确告知现场还有空房（三人房）
最后闹到警察来的时候才说给换....
面对这种态度 真的觉得 有够机掰
这种情况是我太刁还是？