结论:微负推
住宿名称:和逸饭店 台北忠孝馆
入住时间:2020/07/04
住宿地址:台北市中正区忠孝东路一段31号
住宿电话:0277253399
住宿房型:双人房(未注意房型)
公共设施:未注意
心得介绍:
看到桃园新和逸饭店的惨况,想到自身第一次入住和逸饭店不好的感受。
其实房间内硬件设施没什么问题,床很大且舒适,基本干湿分离也有,也附免治马桶。(
不过房间湿气稍重)
但饭店服务有几点令我感到有点不舒服
1.因为当时高铁方案(无含早餐)有另外加赠1000的金额可使用,想说可以换购早餐。
不过我翻遍了整个官网就是找不到早餐的价格资讯,后来还是写信去饭店问才问出价格。
(假日550+10%)
后来也建议希望可以在官网揭露价格资讯,不过撰写本文的当下依然没看到
(然后那顿早餐真的不值得那个价格…)
2. 当时本来有想用旅游补助,不过我入住当天太累了,忘记了这件事。
退房时柜台告诉我发票已经打完了,无法使用补助了。
(这是我自己的问题,不过如果饭店能入住时主动询问客户,或许会比较贴心一些)
3. 善导寺捷运站6号出口维修
当初选该饭店是想要离捷运站出口最近,没想到当日离饭店最近的出入口竟然是维修的,
只能从对街出入口行走。
如果是一般出入口倒是还好,但6号出入口本来有手扶梯,对于行李箱会比较
好拿。而对向的5号出口仅一般楼梯。
然后我一看施工期是从五月开始,距我入住已经过一个月多了。
虽然不是什么大问题,但总觉得饭店可以贴心告知一下(至少确认订房电话时可以提点一
下…)
4.遗留物品
周日退房时,我有遗留一本书在客房内
一直到我周二要上班时我要拿去公司时才发现不见了。
想了想最有可能是遗留在饭店内,于是周二早上到公司立刻打给饭店柜台。柜台问了我的
入住时间与确认基本资料后,回复要再查找看看。
约莫1.5小时候,回电确认遗留该物品,我请他们协助货到付款帮我寄回来。
不过令我不解,周日当天我退房时,清扫房间应该就可注意到遗失物。
(我很确定放桌子上,打扫一定会看到)
为何捡到物品无马上通知住客,反而是住客两天后询问,之后才发现有该物品呢!?
老实说,这是我第一次入住和逸
本来想说台南和逸看起来经营的不错也很气派的感觉,又是国泰大集团
没想到这次的住宿体验与想像有很大落差……