[抱怨] 宜兰 明池山庄

楼主: sifyalice (只要活在当下)   2020-06-28 11:27:07
[代朋友po]2020/06/27 入住明池山庄 客房服务与清洁服务极欠改善!
1. 官网说明下午3点即可入住,但直到下午3点40分还不能入住,
即便房间已整理好,却没有电话通知需要自行询问
2. 入住后,房间内除湿机未清空,仍保留前晚房客住时的除湿水,
此项客房清洁人员应列为检查点!
3. 房间内的玄关电灯坏掉,无人处理(到柜台反应后才处理
4. 房间马桶盖掀开,一大撮头发在马桶里,此项客房清洁人员应列为检查点!
5. 欲填写问卷调查表房间却未附任一枝笔,应准备用品无到位
打电话给柜台2次,但没人接听,结果亲自到柜台反应以上清洁问题,
柜台回复因连假人潮多人手不足,但饭店理应视入住情况提前调度人力或因应对策,
而不是用人潮众多牺牲房客住宿权益,
尤其以上问题都是非常基本项目,可见房间整理后明显没有检查机制,
住宿印象非常差,未来不会再考虑入住明池山庄!!!

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