今年六月至乌来云仙乐园住宿，
先说明这不是我第一次到云仙住宿，
饭店是属于锅炉式加热，以前就遇过洗澡没热水或热水要水流较久才会有的状况~
这次去住宿，下午五点半洗澡时，发现没有热水，只有冷水，
几次打室内电话跟柜台反应，都无人接听，
只好下一楼跟柜台表明，当下柜台表示有处理了(言下之意应是也有其他房客反应)
云仙饭店没有电梯，加上园内阶梯多，楼梯上上下下对我们来说其实很累，
这次处理的时间特别慢，过一小时后才有热水，
但我已自行用热水壶混冷水洗澡了，洗得很不愉快，所以当天在网页留负评
当天园方没有任何致歉的动作，我也不在乎，只是想说明状况并希望尽速解决
隔天吃早餐时，一女员工突然问是否要划船，
不解为什么会问这个? 只回以前有划过，所以不会特别想划，
后来才知道已经被注意了！
等到要check out时，我们突然被软性留置约谈、请喝咖啡，其实很诧异，
当下有意识到，或许是负评的关系，
一个态度普通的男员工表明不会要我删负评，只是想知道为什么会没热水，
他十一点洗澡时是有热水的，不解为什么我们反应没热水，或许是尖峰时刻用水量大，
并说有客服部(?)的人员要跟我们谈话，稍等对方来.......
但设备是否故障或没热水的原因，应饭店自行查证，怎么会问住客原因?
我不懂为什么要被留在那里等待?
等到人员来时，希望我们提供名片、住址等个资，以后再来访会特别注意我们，
硬件的部分对方说会跟上面反应，
主要是希望能删负评，怕影响来客率等，并邀请用餐，但我们拒绝了.....
整个软性留置约谈约四十分钟，
过程我们表现客气，但内心不悦，觉得被留置影响心情与浪费时间，很傻眼！
他们其实可以有更好更明快的处理方式......
这是一次很不愉快的经验，也造成某种程度的阴影，提供作参考