（朋友代po)
各位好，事情是这样子的。
我和好朋友们共11人在6/25~6/27要来个台中旅游行程，这是我第一次使用Airbnb租房，
因为我们想要找整栋或整层的房型。
我在6/9时预订了这间Airbnb的房间，并当晚就询问是否可预订，一直到6/10中午房东都
没有回复。
于是我拨打电话给她(女，这边都会说她是房东)，房东请我联系屋主(男，这边都会说屋
主)，提供给了我屋主的LINE，经过了前前后后大约8小时的等待&回复后，我终于确定有
订到了。
但因为Airbnb上并未有非常详细的地址(只有地图上标示)及相关入住资讯，于是我在6/11
凌晨询问了屋主一些入住资讯。
https://i.imgur.com/I70A8Kr.jpg
事情来到了6/15，上图可知屋主过了四天并未回复，我留了言之后，又拨打电话给房东，
房东说她会通知屋主回复，但等到昨天晚上七点多都等不到消息，于是我拨打了LINE电话
(没接)，又拨打了手机(LINE主页面有放手机电话)，接通了。
屋主电话中听起来并不知道我有LINE他的事情，我说四天前就LINE他了，他也不以为意，
只有问说“恩然后？”，且听似没什么耐心，我在告知他说“我想了解地址、楼层、及Ch
kckin方法”后，他只告知我说知道了，但他在开车，晚点回复我。到昨晚九点半都没有
回复，我又拨打了两通电话给房东，都没接通。
然后就是今天了(6/16)，十一点左右我在留了一个言给给屋主，但屋主都没有回，接下来
中午前后我总共拨打了四通电话给房东，房东也都没有接。
事情前后就同上述所说，请问有人在Airbnb订房遇到像我一样的状况吗?
我一直都觉得打电话给客服是最后手段，我也不想造成在客服告知房东屋主这个情况后，
让他们觉得这个房客很难搞之类的，或是一些更糟糕的手段来让我们入住体验更差，甚至
是直接当天放鸽子，会有这些想法是因为他们现在处理态度都不佳了，没能保证去的当天
会做什么。
退订部份，由于他是48小时内免费，48小时内我也没预估房东屋主会处理态度不好，现在
退订的话不包含手续费$4000，不是个小金额，所以退订为下下策。
请问有人有什么建议，或入住经验与我相同的？万分感激。