想请问各位用过booking的高手
如题 现在因为武汉肺炎
不光是飞机 也不知道当地疫情跟能不能入境新西兰
所以我跟我朋友取消了在新西兰的住宿
但因为有一间不能免费取消 所以我有寄信给客服
然后收到这封有点官腔的答复
https://i.imgur.com/SiP3j8r.jpg
后来因为等超过两天了 不知道到底有没有取得同意
所以我有直接寄信给住宿方 回信如下
https://i.imgur.com/8MTPopz.jpg
但我想知道寄信给台湾的客服到底会不会处理跟回复... 中文客服的总部爬文好像是说在
大陆？
我想问一下有经验的大大能不能告诉我
我现在能做的事就是一直打客服然后等打通
还是寄信慢慢等
感谢各位看完

新西兰到现在应该没有确诊病例，所以连疫情都没有。要退应该是很难吧......