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※行程※
品牌：JW Marriott Aeroport New Delhi 新德里JW万豪酒店
住宿期间：2019/12/14~12/15 (1 night)
房型：Deluxe King Room 含早餐，基本房型 (给了一间有露台、看得到泳池的Deluxe)
房价：一晚14,909印度卢比，合台币约6,489元(含早餐及政府税)
在万豪集团还没收购Ritz Carlton及喜达屋之前，JW Marriott算是万豪旗下的顶级奢华
品牌，但在纳入RC和喜达屋旗下的St. Regis、Luxury Collection…等等之后，JW
Marriott还能与这些品牌并列在万豪旗下的奢华领域中，我会感到十分疑惑。尤其，这是
第一次入住JW Marriott品牌，不知道全球都会如此，还是只有新德里的这间出现了偶发
的状况。
班机抵达新德里国际机场已经是当地晚间九点半，排队通过移民官及领取行李、然后走出
机场入境大门，已经是晚间十点半。疲惫的身心，还要应付德里机场入境大厅外的许多“
好人”，包括：想要抢你的行李、然后跟你索讨小费的人，想带领你走去非官方的出租车
招呼站的人。在经历这短暂15分钟的震撼教育后，终于搭上出租车，前往饭店。
JW Marriott Aeroport New Delhi位在新德里国际机场大约10分钟不到车程的Aerocity，
这里有很多间机场饭店，包括凯悦的安达士…等等。在我要描述下出租车时的经历前，先
容我插播说明。
2008年时，印度孟买发生恐怖攻击事件，而恐攻的其中一个目标就是西方商务和渡假客聚
集的高端酒店，也因此，在印度，只要是出入高端酒店，都要经过车辆(打开引擎盖、后
车厢)检查、人员要走安检门。换言之，酒店为了让人员与车辆的出入动线更容易被掌控
，通常都会在入口通道设有闸栏，警卫在此做第一次的车辆检查，而客人下车后，大型行
李会交给饭店人员，让行李通过X光机，并给顾客行李牌，让顾客在Checkin时交给前台服
务人员，最后由行李员送至顾客的房间。在这过程的同时，顾客要经过安检门，而警卫会
在必要时用金属探测器搜身。
当出租车抵达饭店，车辆经过第一道闸口、进行安检后，我打开左侧车门准备下车，但同
时，有人(非饭店人员)打开右侧车门，要帮我拿行李厢。当时，我一整个傻住。怎么会有
非饭店人员来抢我的行李，当然，他绝对只是想趁势索讨小费，但这过程就发生在酒店大
门口。被我严厉拒绝后，我拿着我的行李箱下车。一下车，面前是一位高大、包头巾、制
服上有饭店名牌的锡克人，他请我把行李箱交给他，我才感到比较安心。整个酒店大门口
处于闹哄哄的状态。我的心情在机场门口已经被弄得小糟，在酒店大门口再度遇到类似的
事，心情就更糟。
其实，在走入大厅后，一切服务都走上中规中矩的大道上。进大门前的经历，其实也可以
忽略不谈。但在新德里和孟买的两周时间里，入住四间酒店，也只有JW Marriott
Aeroport New Delhi让我有这样惊人、很像是在德里机场大门口的经历。在这样的对比之
下，不得不纪录一下这样的过程，也许看倌未来入住这间酒店时，抵达饭店大门时可能稍
微注意一下。
这样的经历，让我把JW Marriott的印象扣掉蛮多分数。一方面，会选择机场附近的酒店
，就是想要在夜里尽快且安全地抵达酒店，能快点休息。另一方面，就是知道在德里常会
遇到各种索讨小费的伎俩，所以我宁愿选择好一点的酒店、好一点的服务、安全一点的服
务，把小费给予让我感到方便和安全的服务人员。但JW Marriott Aeroport New Delhi让
我一抵达酒店大门，依然让我感到不安心。让我有点失望。
国际品牌酒店之所以能成为国际品牌、跨国集团，就是因为它们有一套经营上的准则、品
牌上的规范，更重要的，是能因地制宜。若JW Marriott是万豪集团旗下的奢华品牌之一
，那么，JW Marriott Aeroport New Delhi则在酒店大门的管理上，无法让外籍旅客感到
放心，有失其奢华品牌该有的体贴和细心。(但JW Marriott Aeroport New Delhi还是有
体贴的地方，就请把全文看完吧！)
杂念完了！进到※看图说故事※的时间
酒店大堂：高挑和大理石质材，以及有设计感的照明装饰，是真的很有奢华感。前台服务
人员是属于有效率的那种，让我尽快办完入住手续后，我也迅速上楼进房间。
客房：
这次入住算是小小升级为有露台、面向泳池的Deluxe。只是当时德里只有10度不到的低温
，又有严重雾霾，对于这样的升级，根本就是无感啊！
浴室亦是采用大理石质材，但是不是完全都是采用大理石板，我是有点怀疑。因为看到小
部分墙面的瑕疵，看似内部是水泥建材、铺上大理石纹路的皮或薄板、再贴上类似压克力
材质的亮面。但因为不太懂这类建材的运用，所以这部份的评论就仅供参考。浴室备有浴
缸，洗手台位居中央，隔开洗澡(淋浴和浴缸)和马桶区。这样的安排，很明显的，就是一
间很大的浴室啊！很可惜的是，我只住一晚，没办法好好享受这奢华的浴室。浴室备品给
得很大方，洗发精、沐浴乳、润肤乳、刮胡刀、牙刷…全部俱备。但很妙的是，不给宝特
瓶的瓶装水；酒店方面说是为了响应环保，使用玻璃瓶装的逆渗透碱性水，而水源是来自
酒店的滤水设备，这着实让我喝得有点胆战心惊，但最终没发生任何意外。
卧房的部份。地面是采用地毯。墙面、书桌、床头桌…等等，都是采用深色且厚重的木质
设计。书桌桌面铺上黑色的皮制防滑垫；而沙发则是浅色皮质。感觉得出来，这样的设计
算是老一辈奢华感。床垫很棒，很好睡。
餐厅：因为匆匆地吃完早餐，就离开饭店。所以没拍到照片。早餐是在一楼的餐厅用餐，
用餐区域非常大，餐食选择非常多，但大多还是偏印度式的料理，所以，当我看到沙拉区
有烟燻鲑鱼片，就整个被我扫光了！另外，由于这间酒店共有585间房，所以早餐时段的
人潮非常多！
前面杂念了那么多，也说出了我对这家酒店的负面感受，但我最后必须做出一点平衡报导
。我必须感谢这家酒店的Concierge。由于我不想透过酒店安排车辆(车资实在贵到爆炸)
，Concierge帮我使用Ola叫车，并且告知我这趟车程的价格(跟酒店安排车辆的车资相差
了五、六倍)，让我拍下Ola App叫车确认凭证，避免让我被司机敲竹杠。这样的服务举措
，是真的很贴心，也值得赞赏。由于只住一晚，对于酒店的其他服务，就没有太多的感受
。也希望，我在酒店大门遇到的问题，也只是偶发！