亲友没帐号代po
饭店照片为官网照，不能放再撤下
以下为她的自述
(文长可快转到最后结论)
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我在2019年10月订了跨年夜的湖景双人房($3880)，当天下午也致电柜台人员再三确认入
住时间、金额、房型等等，不过有事耽误抵达时已经晚上11点了，当场没有别的客人在。
付尾款前告知有使用秋冬补助，给我们签了很多名后，多收了$1000，还好有发现(汗)
当时23:30左右，进到房间时发现
房型竟然不一样！！！
房型竟然不一样！！！
房型竟然不一样！！！
https://i.imgur.com/GBn41fH.jpg
我提前付了订金的湖景房(一大床)，竟然变成两个分开的单人床，趁著还没跨年前赶紧打
电话请柜台人员来处理。
对话：
我：想请问一下房间是不是给错了呢？
柜台：这间房本来就是这样的。
我：但是我确定是定“一大床”的房唷。
柜台：...可是我们帮您“免费”升级豪华房了，比您原本的房间坪数还大...(跳针)。
我：我们不在意坪数，只在意原本的一大床房型。
柜台：可是这里看得到湖景喔！
我：我原本就是定湖景一大床房(笑)
柜台：已经帮您免费升级豪华房囉！豪华房是两个单人床...(跳针)或您把两张单人床并
起
来，也是一大床。
我：可是我在10月就付一半订金了，还是能不能帮我们看看有没有其他一大床房型呢？两
张床并起来很不好睡。
柜台：豪华房坪数大，而且洗手台还在房内...(重复跳针)，今天跨年夜比较特殊，而且
您
有使用秋冬补助，已经花了不少时间(?)，可能没有空房了，但如果您坚持的话我下去帮
您看看。
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好几分钟过去了，眼看着离明年剩不到10分钟，我们等的心好累呀～对方如果真的有心要
处理，当下就能积极解决了吧？跟我们两个大学生争的面红耳赤？是在哈囉？
https://i.imgur.com/uzUSxQm.jpg
当时有录音所以打上对话。为了就事论事，也不多着墨对方当时的语气跟态度。房间部分
空调开了超过30度还是非常寒冷，只能加盖外套跟围巾勉强抗寒；床的正对面是没有布盖
住，一整面墙宽的镜子，男友也因为体质不好睡。撑到新年阳光出现，我们吃了早餐后就
离开了。
当天事后越想越不对劲，致电反映给值班经理。对方客气的说：
1.看了纪录算错多收钱是当时客人太多一时乱了。
2.房型下午五点前都会做最后确认，不知道怎么会发生这种状况。
3.大夜班男性人员讲话本来就比较大声，造成您们的不舒服真的很抱歉。
结论：明知有申请补助还多收钱，房型给错不给换回来，对方连不好意思都没说，以上是
2019年最后一天的最后半小时。事后看官网照片，豪华房也是一个大床垫。
https://i.imgur.com/ORSyqX5.jpg
我到底经历了什么？
原本订房前没爬到特别踩雷的点，趁著记忆犹新，分享给看了评价而心动的各位吧^_^’
’
阿对了，希望不要有人砲轰我单人床并在一起可以睡...我睡靠窗的位置明明没出风口，
冷的跟寒玉床一样，不想当小龙女，只想跟男友挤在一起呜呜
*补充优点部分：对方给了我们两种单包装饼干+两瓶小果汁，看了效期快过了 可能是普
渡剩的吧...
谢谢观看超长抱怨文～