在hotel.com上选择了2大2小1客房的需求后
没有发现它自动给我选择了(4 人，2 间客房) (我到现在还不知道为何会这样)
选了四人房房型
结帐才发现跳了两倍价格
急忙按下其中一间的取消钮 又发现写的是不得退款
刚刚打电话给客服 结果是英文客服
得到的答案当然是不可以退款
我就跟他说就算不得退款 那至少把本来的房间拿回来 定两间 可以吗
结果竟然也是不行 变成付了钱 本来的第二间房间也拿不回来
事情到这样已经没办法改了吗 还是明天上班时间打中文客服有转圜的余地呢
不知道有没有经验的高手@@? 感谢~