住宿资讯：
香格里拉台南远东国际大饭店（Shangri-La Tainan）
地址：台湾台南市东区大学路西段89号
电话：（06）7028888
读文好读版：https://wp.me/p94WDZ-us
香格里拉台南远东国际大饭店（Shangri-La Tainan）是台南第一家国际五星级酒店，每
回从台南后火车站出来，总会先看到这栋大面积玻璃帷幕、圆柱结构的摩天大楼。
台南虽常跑，但却一直没想住过香格里拉台南远东国际大饭店，大抵是台南当地的特色人
文民宿选择多吧？这次携家带眷来台南，想着照料家人得花去不少精神，直接订了香格里
拉台南远东国际大饭店，入住虽然有些小状况（文中说明），但总评来说还是不错，不失
国际五星饭店集团的服务标准。
香格里拉台南远东国际大饭店地理位置很好，若搭乘火车前往，从后站出来过条马路就到
了，同一栋的B2F到6F是“大远百台南成功店”，逛街方便，旁边就是成功大学，是不少
平价小吃集散地，加上国际饭店品牌加持，经营服务都很周到，住房率一直都还不错。
▲挑高十米的饭店大厅很有气势，有展示不少艺术品，柜台中间的柱面设计挺喜欢的，材
质不复杂，却又能历久弥新。
客房
香格里拉台南远东国际大饭店房型大概可以分成“一般客房”、“豪华阁”跟“套房”三
大类型，各类还有不同房型可以选择。这次入住的是一般客房的“尊荣客房”，坪数大概
15坪大小，空间宽敞，加上给的房间是高楼层37楼，可以一览台南市景。
若预算多一些还有豪华阁（Horizon Club）房型可选，基本上坪数格局差不多，但更多了
些尊荣服务，例如：check in 就是在24楼的豪华阁办理，全天候供应咖啡茶饮，傍晚
Happy Hour供应酒水跟小点，配合商务人士还有套装熨烫等服务。
这次在订房网站上的周六含早餐入住价格大概NTD.6,400左右，平日会更便宜，
入住不论什么房型，健身房、三温暖等设施也都是免费使用。
▲梯厅间陈列些旧府城的老照片。
▲这次被安排在37楼，至高点窗外看出去的白天跟夜晚的景色。可惜入住当天，天气没太
好，天空濛濛一片。
▲两小床的房型，床挺好睡的，房内配有一张行政办公桌，墙上挂的也是台南府城知名景
点照片。
▲国际五星饭店少不了商务客，行政办公桌是必备，也附有台灯，晚上真要打开电脑办公
也不会太昏暗。
▲客房指南、24小时的客房餐饮服务，以及客房早餐预约卡，也都放在行政办公桌这里，
客房餐饮选项还满多的。
▲晚上十点过后有客房餐饮的宵夜推荐套餐，有牛肉面、台南小卷米粉、南洋风味炒饭主
食三选一，加上水果跟饮料的TWD.359+10%优惠，个人觉得蛮超值的。
▲插座、网络跟传真等线孔都整合在这里。
▲桌上的迎宾水果给的是苹果、柳橙，是标准常见款。
▲一旁可放置行李，Mini bar跟咖啡茶水都隐藏式收纳在柜中。
▲即溶式的咖啡包跟茶包，以房价对应而论，真心觉得起码应该给个挂耳式咖啡包。
▲房内摆了一些促销二楼“The Mezz牛排龙虾馆”的文宣，矿泉水上放的是房客限定，单
点升等套餐优惠。
▲两件睡袍、烫衣板根熨斗，保险柜等也都在衣柜里面，若需要擦拭皮鞋服务，可以把皮
鞋放在篮子中。
▲床边柜上放著电话、环保卡跟闹钟，多了一个阅读灯还不错。
▲卫浴空间很方正，配有免治马桶，区分成淋浴间跟浴缸。
▲沐浴备品是香格里拉牌，味道还不错，给了沐浴、洗发跟护发三小瓶，另外给了一块洗
手皂，吹风机固定式在房内。
正当我洗澡洗到一半，旅伴突然发出叫声，探头问了一下，原来发现有“小小强”出没！
旅伴虽然惊吓，但也手机拍下“小小强”出没画面，洗完澡后，我便立刻致电客服中心。
客服中心的应对过程，其实很标准迅速。第一时间当然先致歉，也很诚心地提出几个后续
处理方式；包括先查询是否有其他空房可以进行替换等。不过这次跟家人同行出游，入住
当天周六，提出能更换的房型虽在同一层，但不是紧邻隔壁房，考量照顾家人关系，我只
好婉拒此项建议。
后续客服中心，也请相关部门人员来房间进行检查，大概没十分钟吧，房务人员就进门进
行“抓蟑计画”。
老实说，“小小强”肯定不好抓，一来个头小，地毯或层柜夹缝中乱窜，再者我也没有换
房打算，也不能喷洒药剂消毒，只看房务人员或跪或趴在地上，拿着手电筒找“小小强”
，折腾了好一回，也许曾经是饭店从业人员同理心使然，我也挺不好意思，直说没关系，
房务人员也再次致歉，便结束这回合。
翌日早餐
自助早餐安排在10楼的“远东Café”，早上起得稍晚，赶在10:00前吃早餐，现场供应各
式中西料理，其中有不少是台南在地小吃，好：比牛肉汤跟虱目鱼粥等。
▲鲜煮牛肉汤跟虱目鱼粥，都是现点现做。
▲台南特色小吃料理有担仔面、米粉烫等。
▲中式料理区有些港点，还有台式蛋饼。
▲除素食区外，餐台上面菜卡备注也清楚，含蒜等都会清楚提示。
▲面包种类不少，口感品质都不错。
▲餐垫设计成取餐地图挺不错的，重点特色菜都标注在上面。
▲日式早餐区，有荞麦面等跟各式小菜。
▲新鲜果汁，饮料卡上都特别写上100%果汁。
▲虱目鱼粥，味道鲜甜。
▲水果品质也好，拣了一盘当作早餐最终回。
吃饱早餐准备退房，到柜台check out时，柜台人员再次致歉，并请我在大厅沙发区稍等
。曾从事多年饭店工作，我相信香格里拉台南远东国际大饭店肯定会定期进行消毒，也许
这次安排住宿的37楼，邻近38楼“醉月楼”餐厅，纵使消毒百无一漏，也是千虑一失。
离开前，当日房务最高主管亲自来致歉，对房内出现的状况进行说明，离开时给了一盒小
礼物，回程拆开一看，是大厅“品香坊”的巧克力。
写文时细想，其实整个入住过程，我也没有不悦，反倒相当肯定危机处理的态度跟方式，
每一位不管是电话或接触到的工作人员，都很诚挚的道歉，若问下次还是否会再度光临？
我想答案是肯定的。