[心得] Element by Westin Bali Ubud

楼主: HAQS6512 (哈克利康)   2019-07-22 14:55:53
详细图文版请见:https://reurl.cc/Me93W
品牌:Element by Westin Bali Ubud 峇里岛乌布源宿酒店
住宿期间:2019/6/2 ~ 6/4 两晚
房型:一大床(king size)、有阳台、面花园(和泳池)的基本房型
Element (源宿) 是Westin的副牌,2006年创立,同属于喜达屋(Starwood)旗下品牌,提
供公寓式酒店的服务。而万豪于2018年正式与喜达屋合并后,万豪将Element的品牌定位
置于“精选、特色型长住酒店”(Select/ Distinctive Longer Stay)。为啥是精选?是
因为Element的硬件还不到奢华、高端的等级,毕竟母品牌Westin已经站在高端的位置,
副牌就没事不要强出头;而在服务设施上也不若奢华或高端品牌这么全面,以我这次下榻
的峇里岛乌布源宿来说,尽管有一间全日餐厅,但客房餐饮服务却不是24小时,服务项目
与内容会经过市场考量做弹性调整。
又为何是特色?以源宿这个品牌来说,原本定位是长住型的公寓式酒店,也就是让旅客能
住久一点,并且在客房硬件设施中纳入简易的厨房和洗衣设备;但也不是所有的源宿都会
有这样的配置,在我这次住的峇里岛乌布源宿来说,它就没有给予这些设施,反而是更为
突显渡假型的设施(SPA/健身房/游泳池…等等)。另外,承袭Westin的Wellness (6
Wells)的品牌精神,Element同样强调身心健康的特色;像我在Check in的时候,前台就
花了几分钟的时间,问我有没有对任何食物过敏,很体贴是没错啦,但我真心不知道他们
要把这种过敏环节,放在哪个服务过程里,体现出这样体贴。另外,源宿这个品牌会更强
调对环境的友善,例如全面禁菸、减少客房清洁(替换毛巾)的次数、降低客房内印刷品的
使用数量、甚至建筑风格尽量融入环境…等等。
简单介绍完源宿这个品牌,就可以开始贴图说故事啦!
这次入住的时间,刚好遇到印尼的公众假期,从5月30号开始,一连串的耶稣基督升天日
、不知道谁的生日、开斋节假期,一路延续到6月7日,因此整个峇里岛充满著印尼人国旅
,到饭店都是亲子家庭客,小朋友在饭店走廊、泳池嬉闹声不绝于耳。这对于想要在乌布
找寻宁静的旅人来说,真是一大坏消息;但人生就是这样,就刚好遇到了、也只能接受吧

我是以万豪金卡(Marriott Bonvoy Gold Elite)会籍身分入住。这种身分其实没多少好处
,房型升等(也得有房间让你升)、额外25%会员积分、源宿的迎宾礼只有250点会员积分、
延迟退房(下午两点)。但入住Check-in时,前台人员感谢金卡会员的忠诚度,讲了不下一
打的次数,我都不好意思说:这是信用卡送的会籍,花钱缴年费就有了。
这次我的房间是一大床(king size)、有阳台、面花园(和泳池)的基本房型,客房在6楼,
楼高最高是7楼。我想6楼大概就算是房型升等了吧。但话说在千禧年(西元2000年)的时候
,我第一次来峇里岛,那时的导游跟我们说:“峇里岛的建筑物不能高过旁边的椰子树!
”天啊,峇里岛乌布源宿已经盖到7楼,怎么可能楼高不高过椰子树!于是,我就开始环
绕饭店周边,找寻椰子树的踪迹!我只能说,好啦好啦,总还有颗健壮、营养吸收好的椰
子树,比7层楼还高一点!尽管峇里岛是诸神的国度,岛民信仰虔诚,但要用点转弯的方
式来解决原则性的问题,大概也是难免的吧!
源宿的大门口紧邻一条超级繁忙的道路上,尽管只是个双向两线道,但走在马路边能够感
受到车好多、车声很吵,完全打坏了宁静。机场接送的司机要经过这个看起来像神龛建筑
物的大门,也就是饭店的警卫室,警卫会对进入的各种车辆做简单的盘查。
进入大门后,大约50公尺处才是接待大厅,接待大厅属于开放式的空间。接待大厅前有个
小小的圆环,而大厅衔接圆环有个半圆形的屋顶,看起来都是要跟源宿这个品牌的圆形
LOGO做出呼应。大厅的中央则是一个木制的艺术品,晚上搭配起灯光的线条阴影,挺美的
。大厅往外看,则是一栋长条形、7层楼建筑物,也就是客房的部份。由于接待大厅在5楼
,所以,游泳池、池畔酒吧,就会是1楼囉。
整家饭店都是以木质、石板的元素所构成。不仅呼应源宿亲近和友善环境的精神,也反映
出我们对峇里岛的环境印象(尤其是乌布的山林、石雕)。房间的地板是手刮质感原木地板
,家具也都是木纹材质,其他家具用色皆是属于偏向于木纹的大地色系。用色的调性上,
跟Westin很相似,会用大地色系去营造一种温馨踏实的感觉。通常这样的木纹色系,比较
会让我觉得是在家的感觉。所有的装潢、摆饰都是中规中矩,没有任何浮夸的艺术品、或
者大胆鲜艳的用色。整间房间颜色最大胆、最跳的,恐怕就是它的迎宾水果与糕点!
整排隐藏式的光源,让房间在夜晚不会突显出光线不足。通常一般饭店的房间会用崁灯、
桌灯、立灯、床头灯等等固定式且单点的光源,所以当晚间无法透过窗外的自然光线打亮
整个室内,房间就会有暗暗的感觉,只有各种灯具所在的位置比较明亮,无法有均匀光源
的感受。这部份是我觉得最体贴的地方。
整家饭店最棒的部份,就是每间房间都有阳台。阳台外绿意盎然,让人一整个放松。阳台
上备有籐制的桌椅,完全满足假掰文青拍照时的需求。但我都没用到它们,因为我都躺在
天梦之床上!什么?不知道什么是天梦之床?就是Westin和席梦思合作的床垫,专属
Westin品牌饭店使用。既然Element是Westin的副牌,当然就拿来用!睡得好,也是
Westin和Element品牌追求的啊!
对了,墙面上有个箭头。应该就是穆斯林每天固定祈祷的方向吧。这对穆斯林而言,是个
必要且贴心的提示。台湾要抢东南亚最大穆斯林客源,就要先学学什么叫做体贴吧!
浴室跟卧房的墙面,用一大面开窗的方式连结,并且可以用罗马帘做遮蔽。换句话说,你
在刷牙的时候,头抬起来看到的是床铺,而不是一面镜子,镜子则是做在侧边,可以掀开
的方式。我一直无法参透这样的设计,毕竟在浴室的人、以及在卧室的人,到底是谁要看
谁?都不嫌尴尬的吗!
浴室里该给的备品都有。洗发乳、沐浴乳则是采用填充式。所以不会看到什么名牌备品,
让你忍不住想多带几罐回家。没办法,这个品牌强调环保、环境友善。这种填充式备品可
以减少塑料的使用;而每两天更换毛巾和床单,也能解省水源的使用。当然,这样的营运
模式也能省下一笔可观的营运成本啊。通常只要是愿意支持这样的理念,就会支持且响应
这样的作为;但许多消费者就会觉得品牌旅馆(尤其是四或五星级旅馆)就是应该要每天补
充一次性使用的备品、天天换洗床单和毛巾,要这样的族群较会认为旅馆在节省成本,而
不是一种认真且纯真的环保作为。
公共区域的部份。由于一楼也是客房,并且露台是面对着游泳池,因此用拱门墙面,让住
房区域与游泳池公共区域做出区隔。而拱门的半圆形又是呼应的Element的圆形LOGO。
各楼层的地面皆是用石板材质,不管是早上还是下午,都会看到有人不断地拖地。大概是
时有阵雨,水与泥踩来踩去会变得湿滑且不美观。
楼梯间用很多木条做饰板,在这个日照充足的地方,会让人看到许多光影变化。
而餐厅的部份,只有一间餐厅,属于全日餐。早餐是中规中矩的自助餐形式,菜色偏西式
,种类尚称丰富。虽说不是让人惊艳的等级,但人家是吃到饱,早餐吃饱一点,中餐就省
了!但有看到强国人夹取许多菜肴,离席时还剩下一堆,不可取啊!
大概就这样了吧!基本上源宿Element是个很特别的品牌定位,希望你长住,就必须给你
有家的感觉。峇里岛乌布源宿给我的感受算是中规中矩,有种独立小套房的感觉;木纹的
家饰,的确让我有回家的感觉。服务人员的笑容和亲切程度,算是极高!看到房客闲晃,
不只会打招呼,还会上前询问是否有什么地方需要帮忙或解说。我想这都是国际旅馆集团
的品牌规范,所教育训练出来的成果。住宿在峇里岛乌布源宿两个晚上,最惹恼我的部份
是:充满小朋友尖叫声。没办法,就印尼公众假期让所有的印尼亲子客涌入峇里岛啊!但
这也突显出客房隔音的问题,阳台的落地玻璃门隔音效果不佳;而客房大门底部门缝,也
让走廊上过往的住客或housekeeping人员及推车的声音无法被隔绝。所以,要寻求完全的
宁静时,可能要注意到这一点喔!
先前传出源宿将进驻花莲,但根据2019/06/19新闻报导,业主将与雅高集团旗下的经济型
酒店品牌ibis合作,于花莲开出逾7百间房的ibis,而业主原本打算在花莲一次开出三个
喜达屋旗下品牌(Aloft, Westin, Element)也应该会是被ibis完全取代。换句话说,台湾
第一间源宿可能没囉!

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