跨年假期规划要去花东
9月份就订了房 Agoda 预定成功
并注明 住宿业者将直接扣款
但业者说 因为当时没收到订金 取消了房间
但是Agoda 的单没被取消 入住凭证还在
也没有任何被取消房间的讯息
而且还注明了 住宿将在入住前任何时间扣款
Agoda的客服根本打不通
因为是跨年连假 台东其他业者早就客满了
可否有相关经验告知如何处理
感谢.........