北京旅游住了一晚颐和安缦，分享一下住宿的情况。
Google可以看到蛮多游记的，也是很详细，还有下面Youtube，刚好跟我们入住的房间应
该是一模一样的，连三温暖内部都有照到，也可以看看。
https://youtu.be/jG0KKWBQ0Ns
这次也是请之前服务过的Agent代订，当初看到还有基础房型，就请Agent先订了
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最低的房价含税是3795，以汇率4.55算，大概是台币17267，Virtuoso rate跟官网价格一
样，但有视房况的房间升级、提早入住及延后退房，另有两早餐及1人的60分钟按摩及免
费wifi的福利。
当天早上是在新世界酒店退房后，将大件行李寄存在新世界酒店，背个包包再加个手提行
李就先去北京大学及圆明园走走，中午才坐公共汽车至安缦，大约是1点多到。
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跟门口的守卫说是住客后，就再走进大厅，在进入大厅前又被拦住问了一下，我们说是住
客后，门口就赶快跟里面的人说是住客，里面的服务人员就请我们到大厅的座椅区休息，
台胞证及信用卡给他即可
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上了一杯梅汁凉饮，不过好像没上到毛巾。过了几分钟后，就有一位女服务生带我们去房
间了，也有帮忙提手提行李，信用卡签单及住宿确认的手续就到房间签名了。
这次住的是大厅前方左边的庭院1区，离大厅很近，带我们时没说有无房间升级，但基础
的前2级客房都是没浴缸的，只有套房以上才有浴缸，后来进房间后看到浴缸，就知道默
默被安缦升级2级至套房了。
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这一栋有两层楼，每一楼有4间房，我们是进门后左转到底
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进房门后的字画
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有花洒，淋浴水龙头则是可以抽出使用
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沐浴备品都是用瓷罐装着。
浴室外是衣柜及放置行李的地方，浴袍可直接穿着去按摩，或是去Spa那边再换，我们是
直接穿浴袍去按摩
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下面的灰色袋子，柜台说可以带走。
再里面就是客厅及卧室
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除了柜子下方的酒需收费，冰箱内的饮品皆免费
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音响是Bose的，但只有播放器才用到Bose，电视的声音就不是接Bose，播放器打开大部分
都是中国传统音乐，如古筝之类的，在这样的氛围，听听音乐，也蛮好的
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窗景
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钥匙及请勿打扰的吊饰，退房会给一个全新的当纪念品，钥匙跟房门都不会写房号，要看
房内介绍或问服务员才会知道。
办理完入住手续后，因为没提到免费按摩，就问了一下，女服务员就再请我一起回柜台预
约，合约是1人次60分钟，可是柜台跟我说是2人次，我请她再确认，仍然是2人次，后来
就预约了隔天12点及1点我跟爸爸轮流去用，最后退房也没被多charge，只能感谢安缦了
，虽然我还是不知为何多1人次。
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每天的活动，下午4-6点在大厅后面的文化馆有艺文活动，可以免费参加，下午6-8点电影
院则有播放电影，其余时段就是预约的私人电影院，房间有影片的list，可以先预约，在
房间选了一部张艺谋的我的父亲母亲，打电话预约9点，后来就出去看看公共环境
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大厅后面休息区的一部分，再往后走，可到文化馆
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4点有再来看了一下，是书法课，桌上摆满了老师作品，如果要写书法也可以，自己的作
品安缦会帮忙包装起来，以方便带回，但老师是比较没有招呼，只是自己在画山水画，我
们看看就走了。
文化馆有贩卖商品，也有图书可借，可在文化馆内坐着阅读（可带房内免费饮品过去），
或借回房间，当下借了一本回房间。
文化馆再后面一栋，就是Bar及下午茶供应的地方，有名的池塘也是在那
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Bar里面没照到，就请再参考影片了，里面有现场古筝弹奏。
剩下部分除了餐厅，就是其他客房区了
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饭店内的公共区域走道。
在大厅有电梯可至B1、B2的健身房、泳池，三温暖、Spa、电影院及休息区，后来遇到水
疗经理，只是想问个路，她就带我们介绍一下环境，隔天也是她替我们按摩
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两个外面休息区
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健身房，以及上面的自然采光
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隔壁的一间不知道什么的专业设施
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室内泳池
三温暖要先换钥匙，再跟柜台说想使用的设施，否则里面是没有开的，如热池的按摩、蒸
气室、烤箱。
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里面的一些照片，休息室是有很多间，休息时可以独自静静，备品也蛮香的，洗完一直有
木头的香味。热水池冷池也有，一起的，可以参考上面影片。
晚上9点有去看电影，由大厅人员带我们下去，在B2
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入坐后，会有人拿爆米花及水过来，椅子及脚垫也可以控制，跟威秀的Gold class蛮像的
，只是有些椅子是坏的，无法调整，另外爆米花是真的无法跟台湾的电影院比，吃到一半
就有整口奶油的感觉，虽然还是全部吃光了。电影院旁边有厕所，中途还请工作人员暂停
一下，去上个厕所，虽然看的是文艺片，但是一开始的播放片头片商的音效，是
真的蛮好的。
隔天在日本餐厅使用早餐
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进去的左边是另个餐厅The Grill
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右边就是日本餐厅Nama,中间有个水池，就在水池旁的座位使用早餐，餐厅也有放音乐，
坐的位置可以听到，看着水池里的鱼吃早餐，也是很不错的体验，两间老房子，改成这样
，也是蛮厉害的。
早餐在室内都摆出来了，自助式的，也有小黑板写一些menu现做蛋料理及粥品，只有一个
松饼没在上面，是要另外点的
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照片没照很多，但是口味都不错，也是吃了不少。
房间休息一下，中午就去按摩了，一个人60分钟，是没在台湾按摩过，也无法比较，但全
身都有按到
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退房后的帐单及纪念品
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退房后仍然可以使用设施，我们是寄放行李后，请饭店带我们去颐和园，有给我们水、地
图及一支手机，方便回来call柜台，回来时也有备毛巾在小门让我们使用
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小门出来就是在东宫门的仁寿殿位置。
以下是一些经验及感想
1.我们是从地铁站西苑站走过去，单趟约10分钟，因为安缦餐厅内费用也不低，西苑站旁
边有卖吃的，很多选择。
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2.房间是有点岁月痕迹了，毕竟也开业10年，很难跟新开业的饭店比，浴室洗澡会有积水
，出水的热度也不是很稳定，浴缸放水时，摸了一下，热度也是不稳。扣除以上，床很好
睡，放音乐在沙发休息，都还是不错。
以下是较深刻的服务
3.预约完电影后，出去看看公共环境后，再走回房间，想用原本的玻璃杯喝水，发现找不
到，后来才知道有人进来打扫了，杯子已换新且放置在原本柜子，垃圾桶的卫生纸也被清
掉了，还蛮讶异这样的服务。
4.下午三温暖结束后，去问一下柜台可否改电影时间及再确认退房时间，因为8点有人预
约了，无法更改，退房时间也回复说12点退房，礼貌问一下是否可延迟退房，柜台仍回复
12点，可是旁边不知何时出现的较资深人员（衣服不同，但我没见过，预约SPA是另一位
），马上就说您是Amex订房的客人（因为上面专案是跟FHR有点像），然后就把原本的柜
台小姐挤走了，换她操作电脑，便说可以2点退房，可以感觉她的礼遇，而且没见过面，
她也知道我的订房是有视房况的延迟退房，也是蛮意外的。
5.因为知道8点有人预约电影院，我们是预约9点，便8点50分从大厅离柜台较远的门进入
，直接穿过大厅，想先去文化馆还书，我也没有看柜台，在文化馆前，跟下午一样，门有
点打不开，耗了一下还在外面，后来大厅就有服务人员声音，我以为是要告诉我文化馆已
经关门或是是否需要帮忙，结果是说电影院已经准备好了，随时可以带我们下去，她已经
知道我们是预约电影的客人，也很意外。
6.隔天早餐，问了一下服务生，是否有素食的选择，回复是所有的餐点或是可单点的，除
了松饼外，都在外面了，就回复说Ok并点了一份松饼，后来餐厅的的经理就有来确认一下
素食的种类（奶蛋）是否可以，她也是直接称呼X(姓氏)先生，也是很客气跟礼貌。
7.前一天遇到水疗经理，也是她负责做按摩，前一天就有带我们去参观环境，我按摩完，
直接换我爸，我爸也是说结束后，她也是从B2送我爸至1楼，服务也是很礼遇。
8.隔天颐和园玩回来后，遇到前一天帮忙预约Spa的柜台资深人员，第二次见面，也是会
用X(姓氏)先生问好。
9.里面负责庭园打扫的大部分都是年纪较长的伯伯阿姨，他们是真的比较不会打招呼，年
轻穿白色衣服的，有些也是不太会打招呼，但是较资深的人员及经理，是真的蛮能感受到
他们提供以客为尊的服务，整体是印象深刻。