之前用booking.com订房 用visa金融卡
订的是花莲的民宿 房间是不可取消的订单
隔天 民宿业者打来跟我说 叫我取消 到时候付现金 会给我折100 然后那个钱不会扣 会
退还给我
我说是不是到了时候给我一百
业者还说是
当下其实知道业者是不想被抽成 100块诱因真的很小 不过就让他方便吧
到了花莲后 业者改变说法 说他们都是收现金 到时候那个钱 信用卡不会扣款
然后也没有折100 我也想说算了 就去领现金给他
回家后发现 被扣款了 7000多
打给业者反映 我说 你可以扣你的手续费汇款给我 6900 我说那些钱我损失没关系 我只
想快点拿到钱
民宿业者说 没办法 还叫我要去办一张信用卡 还说我是不是急需用钱
说真的 心情很差
到现在快两个月了 还没收到退款
我知道那时候疏失 没有留下文字记录
请问一下 这有什么管道可以申诉吗 谢谢