因为11月的时候要去马来西亚看MotoGP,因此在Agoda上预订了两间双人房,
当时网站显示的价格是两房*4晚,共TWD$10153
当下已经完成付款并且取得入住证明
https://i.imgur.com/bB28Uc9.jpg
(Agoda寄来的确认信,2房*4晚,也显示全额付款成功)
https://i.imgur.com/qgMoiZZ.jpg
(2房的Booking confirmation)
没想到前几天Agoda又寄了一封信来,说当时因为"技术性问题",
显示的价格只是一间的价格,要我再补另一间的价格
https://i.imgur.com/f1W1jGp.jpg
再去看Agoda上的订单状态,也被改成处理中,所以确定不是诈骗
https://i.imgur.com/Pwu6iKF.jpg
请问版上有版友遇过这种状况吗?
我自己是觉得挺不合理的,当时网站上给的就是两间的价格,
收了钱也告诉我已经全额付款了,突然一封信来就要求我再付额外一倍的钱
今天要我补一万,那下次会不会要我再补两万?
目前状态是写信去给客服申诉(电话完全打不通),不过已经两天了还没有下文...
如果有版友遇过类似问题的,希望可以分享一下处理的结果,感谢!