请问版上有人遇过店家同意免费取消订房却又被扣款的情况吗？
3月初时预定了一间韩国饭店(6月入住),大约一周后考虑地点不太适合行程想取消，因为
当初订的是取消会收全额的房型，所以有打给booking协助询问店家是否可免费取消，boo
king答复我店家说因入住时间较久所以同意不收费，booking也有寄确认信给我，结果昨
天发现店家扣款了！
请booking再次询问店家，感觉店家不太想承认，说要去查当初是谁答应的==，请问有人
遇过这种状况吗？如果店家ㄧ直不回应是不是就只能不了了之了QQ