日本下架违法民宿 Airbnb祭出近3亿台币补偿基金
2018-06-08 20:42联合新闻网 综合报导
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因应日本民泊法上路，Airbnb成立了总额约新台币2.98亿元的基金补偿游日民众的损失。
图撷自airbnb
旅游住宿平台Airbnb因受日本民泊法将在6月15日上路影响，已将所有未正式注册的违法
民宿全数下架，将近八成民宿受影响，旅客更是抱怨连连。对此，Airbnb已发布声明，将
提供补偿办法给住宿权益因此受到影响的民众。
日本Airbnb7日发布声明表示，造成赴日旅游的民众订单遭取消，表达歉意，除非日本政
府扭转决定，否则在6月15至19日之间，准备入住尚未完成注册房间的预订都将被取消，
而在这段时间之后预计入住的订房，若在入住日前10天，还没有取得注册编号，也会被自
动取消。
Airbnb指出，除了提出全额退款，还有额外的4大补偿及因应措施：成立了总额1000万美
元（约新台币2.98亿元）的基金，补偿因为订房取消而造成让旅游计画受影响，产生额外
支出的消费者，包含重新预订住宿、更改班机等支付额外金额，将以这笔基金提供协助。
除了会提供全额退款之外，还会奉上至少等值于订房金额的优惠券供未来的旅程使用，旅
客还会发放100美元（约新台币2980元）的Airbnb体验优惠券。若无法在平台上找到符合
需求的房间，Airbnb会提供其他业者资讯，协助找到替代住宿，且提供24小时不间断服务
。
Airbnb以“糟糕透顶”来形容这次的事件，表示对日本政府的强硬态度，且不愿提供较长
的宽限期感到失望，强调认同新法规的执行，但新规定的出现必然需要一段适应期，不过
相信这样的改变会带来更好的发展。
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