[抱怨] NEOSOHO,不好的一次住宿经验

楼主: ri268 (小毛)   2018-05-13 10:14:05
在Booking.com 订房,是NEOSOHO ,地点在北车馆前路上,星巴克旁。订了一晚住宿,价
格$449,是女生宿舍上下舖类型。
5/12晚上约10:20check in,服务人员当下告知请我取消Booking.com 上的订单,要帮我升
等为个人间。当下我没有想太多,只想着应该是现场的优惠吧,于是就顺着做。(在我前
面check in的一对旅客,服务人员则是请他们取消订单,因为公司有优惠活动,现场价可
以拿到订房网站上价格的95折)
拿到房卡打开房间后,我傻眼,个人间=一张沙发+桌子。在Booking.com 我早就看过这样
的房型,但最后我选择的是上下舖,有床舖的!
我马上向服务人员反应,我要住我本来订的房型,也就是女生宿舍上下舖。她支支吾吾的
回复我,原本的房间出了点问题,现在不能住。还说我要退也可以。
将近晚上10:30,我要去哪里找地方住?!
最后我选择住男女混宿区的房间,
想说撑过一晚明早就可以离开了。
到洗澡时我发现,
我怎么会以为这样子无良的业者会提供一个普通的住宿品质?!
莲蓬头水超小,所以转到热的那边,水又更小。整个过程都是凉凉的水,洗到最后才开始
有感到热。
公共浴室很脏。
我不知道网络上的好评价怎么来的,
但是我却无法将此次住宿的糟糕经验分享在Booking.com 上,因为我(被业者告知请我)
取消订单了。
我认为无良原因如下:
1.不尊重旅客权益,擅自更改订单内容。说是升等为个人房,其实并非如此。查了网络上
评价,看来不是只有我这样,这样的手法应该做了不久了。
2.利用Booking.com 曝光房源,但是却要规避被Booking.com 收取服务费用,于是用这种
请旅客“取消订单”的手段。当下付房费的我们,只能付现不得刷卡,并且没有提供统一
发票。
希望大家不要被骗了!

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