Re: [请益] Agoda 幽灵订单no-show扣款

楼主: tesuko   2018-04-10 12:45:58
※ 引述《klu001 (有点困)》之铭言:
分享一下我个人遇到的情况
我的agoda帐户在4/5-4/10之间新增了四笔非我本人所订的订单
三笔日本饭店、一笔夏威夷饭店
入住者都是日本人 (其中一张入住凭证甚至写JTB代行)
我从未使用agoda订购日本饭店(日本我都用乐天)
我没有去过夏威夷,我没有分享我的agoda帐户给他人
比较可怕的是帐户里还被增加新信用卡
我本身也有存卡在里面,但这些订房都不是用我的卡刷
是用其他的卡刷完后新增到我的帐户(两张MASTERCARD,一张美国运通)
我也一直收到日文的订房确认信,在4/8与客服通电话后
按照客服的建议更改密码,删除存在帐户内的信用卡(我的与他人的都删掉)
开启不要存信用卡进帐户的选项
但订房订单不能取消,留给客服取消
这是前三张订单时我采取客服建议做的处置
做完这些动作后
我在今天(4/10)收到了第四笔夏威夷饭店的订单 (默)
外加一张美国运通卡...
我的电脑基本上没有中毒,密码也改的非常复杂(大小写数字长20码)
但这个事情还是重复发生,因此不得不怀疑网站是否有漏洞(?)
我个人经常使用agoda订房,帐户并非长期闲置未使用
但这几天碰到这种费解的状况觉得很无语 也暂时不会再使用
如果状况重复发生会考虑删掉整个帐户以免个资流出...
因为看到有类似的情况所以同时分享一下我的经验
: 各位好
: 刚才我在看email的时候
: 发现 agoda 寄信给我
: 说我订了一间日本的饭店,但是 no show
: 所以要扣我一天的房钱台币9千元
: https://i.imgur.com/pkQTPqT.jpg
: 疑点一:名字是对的,但我根本不姓 Hung
: 心中满是问号,因为我从来没有用 agoda 订过饭店
: 在有被盗帐号的疑虑之下
: 先上 agoda 网站使用忘记密码重新设密码
: 然后进入网站看看,一看发现更奇怪了
: https://i.imgur.com/VK3YTDi.jpg
: 疑点二:我在去年九月订了昨天在日本的饭店??根本没有这件事情
: 为了确认有没有被盗刷的疑虑,于是进入卡片的设定里面
: https://i.imgur.com/DhI5N4x.jpg
: 疑点三:网站上根本就没有信用卡的资讯
: 最后进到个人资料的设定里面去看
: https://i.imgur.com/VnULUSk.jpg
: 疑点四:这个 0930 开头的电话我完全不认得,跟我一点关系都没有
: 研究到这边真的是满腹疑惑,他就算盗刷吧,网站上也没有存有信用卡资讯,我也不确定
: 他是不是有取得我的信用卡资料,这么多张卡也不知道从哪里查起
: 另外奇怪的是这家饭店,我的确有住过
: 但那已经是 2016 年的事情了,饭店也不是自己订的,是旅行社代订的
: 真的好奇怪啊,于是来跟大家分享,看看有没有人有什么想法,我接下来可以怎么做?
: 谢谢收看~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com