图文惊吓完整版 http://findse.pixnet.net/blog/post/461346398
去年10月到普吉岛，主要就是以放松和休闲为主，因此除了前两天住在靠近市区的酒店，
后三天就选择位在拉古拿渡假村的酒店， 拉古拿渡假村主要由几家五星级酒店各自占据
一区，同时又围绕一个广大美丽的淡水湖或安达曼海，拥有不同景致与设施而闻名。?会
选择住在这里是因为早些年前就住过这一区的其他酒店。相关讯息可参考我之前分享的心
得 (点我看分享)。然而这次的入住却多了一次在凌晨大雨时的房内惊吓！Angsana
Laguna Phuket，前身是拉古拿喜来登酒店，现改由悦榕集团经营，悦榕集团这个名字或
许不熟悉，但讲到它旗下全球知名的奢华酒店?Banyan Tree 大家应该就比较有记忆点了
。
此次入住的房型是 Laguna Grand Room，就是面对湖景的房型。在订房时有表明希望在高
楼层，而整个酒店的最高楼层只有到３楼。一进房就很喜欢这样温暖沉稳而不沉重的色系
。我个人喜好一眼就能望尽所有空间的设计，之前曾有酒店免费让我升等到一厅一室的房
型，空间非常大，可是我真不喜欢一个人入住时，客厅和房间是分属在不同区域，每次睡
觉时，即使房门关起来，但心理总会想这时客厅空荡荡的，会不会有人突然敲房间门啊啊
啊，或者当我把房门打开要到客厅时，会有莫名的压力，怕房门一开，突然看到什么，哈
。心里应该是有潜藏着恐怖片的阴影吧。
入住的第三天下午，外头开始下起大雨，狂烈等级的大雨，断续但持续到晚上。那晚我大概11点多就入睡，后来被雨声吵醒，那大雨落地的啪啪
声之大，大到我以为室内在下雨，原本想再入睡，可是那雨声实在太身历其境的HiFi等级
，我起身去看阳台的铝门窗是否没关紧，确认没问题后，这才惊觉雨声是从室内传来的，
而且是从浴室传来！
就是下图，雨水居然从通风孔和灯孔整个流出来！！！真的太夸张了啦，住那么多酒店，
还没有住过一家酒店是这样的状况！我又很担心从灯孔流下来的雨水会导电，若我不小心
踩到水，触电而亡！搞不好台湾新闻会播一名中年男子只穿一件薄薄的纸内裤（没啦），
被房务人员发现躺在浴室的出水孔，死因未明（因为被发现时，雨停了，而天花板也没有
雨水流下来了，哈）
你看这雨水的冲击力有多大，把天花板的油漆粉刷面也冲离了，水柱由上而下直落，看图
或许还感觉不出来，那就看实况录影吧！这还是后来雨变小的时候，我突然想把它录影下
来，明天在退房时，给柜台人员看。
第二天退房时，我把这个影像直接给柜台人员看，柜台人员露出非常讶异的表情，请我稍
待一下，要跟他的主管说一声，但没有任何的抱歉字语。因时间紧迫，接我到机场的车子
已经来了，没法再多做任何逗留，便快速简短地让他知道我的惊讶与不高兴的地方，话说
完，便离开了。后来酒店连一封道歉的信都没有写来，即便当初在办理入住时，有留下我
个人e-mail，酒店不闻不问的处理方式，让我很火大，便寄了一封电子邮件到他们官网信
箱，表明我对酒店在处理这件事情的反感与不悦，并夹带了录影的档案和照片。
隔天酒店来信，信中内容当然就是一些很抱歉，造成我的不便之类的话语，并且说将会补
偿我在下次入住时，免费升等到某个房型，房价以这次我入住的房型打七折提供。这对我
来说都不是重点，如果酒店在第一时间有一句道歉，依我个性就会算了。但第一时间没有
即时处理好，后续也没有自发性的以电子邮件跟客户致歉，连一个基本礼貌都没有，而这
根所住酒店的星级无关。
撇开这次的事件，酒店公共设施还是让我喜欢的，环境清幽与广大的游泳池和丰盛的早餐
，的确都让人心动。但下次会再入住吗？还真无法马上回答！