[抱怨] 台东金联世纪酒店 (电话篇)

楼主: manuelzhang (Manuelzhang)   2018-01-23 14:37:11
好啦!脑波弱。
看到moola跟阿一一推荐,
我就想来住住看啦!
入住日前:2018.01.23 (尚未入住)
人目前在坐火车,人尚在太麻里。
从电话确认有没有收到订单就让我不爽了!
QQ我都还没入住欸!
让我感觉什么都要钱钱钱!
电话的话术也太差了吧!
昨天晚上透过Agoda订房,上面只写客房(两床)
没有注明是雅致客房中庭窗,也没有显示不可并床,
想说一个人住换一大床合理吧!
No!换一大床要加价1000元。
https://i.imgur.com/rV9pRty.jpg
而且晚上有Band,我必须得接受他们吵。
然后饭店也没有提供解决的方式,
就是两手摊著:欸我提醒过你囉,
住得不满意别说我没给你告知的感觉。
而且也没问我需要什么服务,
只跟我说一大床需要加价1000元,
我回答那就不用了,就对方随即结束电话!
很难想像这是还不错的饭店会有的电话礼仪跟话术,
从接起电话也没有说自己饭店、贵姓,
必须要我开口询问:“这里是知本金联世纪吗?”
而且若有收到订单应该最好是饭店自行联络,
But我好像发现在台湾跟在国外一样,
都是要客人自己烦恼我有没有订房成功。
有没有接驳呢?有的!但是有分喔!
若是一泊二食的住宿是免费!
一泊一食是要自费100元。
听到这样差别待遇我当然不要啊!
我干脆租车我还能去市区走走,
来回200元租机车300,当然机车比较合乎需求,
那我也不需要这个服务了。
总而言之,还没入住光听到这些电话话术,
就让我有点森77了!希望入住一切顺利。

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