[心得] HILTON BRG CLAIM FORM 经验

楼主: NewSport (独家优惠)   2018-01-11 03:47:00
POINT版有个白痴在那秀下限
不想PO在那 就改PO这边
最近预定澳门CONRAD的一个STAY
官网最低价订完大概1500~1600HKD左右
然后马上提交BRG 结果第一次进入BRG网页 (直接GOOGLE就有了)
输入订单编号跟姓氏就可以进入到提交BRG资料的页面
输入完资料送出 显示错误 旋即又从BRG网页进入想重新填
结果在BRG网页输入完订单编号跟姓氏之后出现这个画面
https://imgur.com/a/9xTE2
有点不爽但想说反正BRG网页没办法附PDF档
我就马上把资料都弄一弄整理寄给这个信箱 [email protected]
说明BRG网页发生的错误以及要求BRG
醒来发现天气晴 信箱完全没动静
跑去跟HILTON FB客服讲他们的页面坏掉了
过一个小时之后收到回复 说他们没有收到大范围的回报 叫我清除COOKIE或是换个装置
所以我清除了COOKIE 开了无痕 用朋友的电脑 用图书馆的电脑
完全一样的结果
回去跟FB小编说不是我的问题 他真的无法提交
顺便寄信到到澳门康莱德说明情况 请他确认是不是订单有问题
其实我不是很想这样做 直接跟酒店说我要BRG哦~ 感觉就是莫名的嚣张
但有点走投无路 没得选只好这样
过了几个小时也是没回应
打了北美客服 每次打都会通啦 不过沟通的不是很好
一个印度口音的小哥接的 说了我的情况 报上订单编号让他帮我查询
他说有查到直接帮我做BRG的程序 跟他报在CTRIP更低价的房源
他回应确实有查到 但因为某些原因无法提交 这里我英文真的烂 他讲的我无法理解
只知道他问我说要不要把这个STAY取消 草草的回了不用谢谢就挂了
这时候FB客服继续说他们测试都是正常的
我真的超级不爽 跟他说你输入我的订单 可以进去我就不烦你
但这里我有点低能 忘记给他订单编号了
他回他们测试真的可以进去 然后给我一组邮件[email protected]
我就直接把寄给[email protected]的信复制贴上寄过去
神奇的事情发生了 我下午6:12寄过去 他6:43就回复了
说查到CTRIP的价格是OK的 然后把含税15XX的价格降到未税900加税1100
我看别人的DP是降到900初 但有给过就不错了
几个小时后终于收到澳门康莱德的回信 说价格已经变了
回信给他说新办王道VISA不知道在中国刷不刷得过 请他先扣款 也就扣了
从订房到BRG成功不到16HR..但过程很煎熬就是
为了400多港币拼了老命 这钱也不是付不出来 不过真的没得B就会住得很呕吧
最差的方案就是打客服取消 因为当初订的是不可退的
只是我当初预定成功他也没有从我的信用卡扣款 是我寄信请他先扣他才扣的
懒人包:
1.BRG页面有可能挂掉 挂掉BRG材料直接寄信箱是有用的
2.HILTON 有机率接受CTRIP的价格
3.BRG有问题寄信应该是要找[email protected] 比较有用
4.听说在中国VISA很难刷 但这少在这间可以刷
5.同样的点相近时间的BRG后的价格也有可能相差不少

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