[抱怨] 反推花莲地球村车站民宿

楼主: chyria1129 (chyria)   2017-12-14 12:22:13
我们在12/9入住两天,一天在booking上订房,
一天是用LINE加订的,当天赶去已经过了12点,
想早点休息,但房间已有住人,当时真的很错愕!
打给店家也关机,店家还有规定非紧急状况不要打电话,
后来打粉丝团上的电话才有人接听,说要回打给我们也没有,
只用line讯息回复叫我们住别间,也都没道歉,
我们再问是不是给错房号才说sorry(还是贴图),
我们一共租两天,第一天店家在我们外出时就自行开门进来要收钱,
也没事先跟我们说一声,还传讯息说怎么没看到钱,
第二天都还没到退房的时间,退房时间是10:30,
当时还不到10点,我们人也都还在里面,
清洁人员就自己用钥匙开门进来说要收钱,
连门都没敲,问他怎么自己开门进来
他回说:“我进来收房费啊!”
我们说:“都还没到退房时间耶!”
他只又说了句抱歉,还是坚持要收房费,
然后转移话题说我们垃圾很满,帮我们收一下,
我们都要退房了垃圾收不收也没差了吧...
今天如果刚好在换衣服不就被看光了!
如果这么怕客人没付钱就跑掉,
就不要用这种自助的经营模式,一点都不尊重客人!
退房时我们照着规定上面写的将钥匙留在床位上,
却说我们把钥匙带走,我们离开时还有特别交代清洁人员,
后来在LINE贴了反应给店家,却是已读不回,
以住宿环境来讲,如果是浅眠的人非常不建议选择此民宿,
附近的KTV小吃部半夜都还在唱歌,记得第一晚到早上五点都还有人在唱,
太空舱床位稍微翻身一下就会有很大的声响,蚊子也很多,
真的是非常不愉的一次经验!

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