3月份于booking.com订12月底韩国住宿，
这期间到10月booking上面都还有其他人住宿评论，
11月底想说接近了，再提醒业者我们的checkin时间，line上均无回复，
幸好当初还有其他联络方式，于imassage上终于取得连系，
没想到却是得到噩耗，他已离开并转卖他人，要我们尽快再找其他家住宿，
我们第一时间先致电反映给booking.com
11/28第一次要客服要我们等候24小时会再回电与我们连络，
并告知我们此业者之后还有其他订单，同时我们也有发email
11/29没有收到回电，致电过去还要我们再等15小时会回电，
并说明主管已介入了解
11/30依然没有回电，再致电客服这位说他比较实在没办法提供一个切确时间，
就是请我们等待，客服也请我们放心会帮我们寻找同等级的饭店，且表示如有差价
，他们也会吸收
12/3得到回复就是仅让我们免费取消，提供他们网站连结请我们自己再找
12/4中午再次发信给客服表示对于此种处理方案不是很能接受，
直到12/7才收到客服回信表示，当初并无答应甚至也没有吸收价差的部分，
还请我提供当初对话的客服人员名字他们要再去确认
现在才找住宿不是很贵就是交通位置很差，真不晓得我们干嘛这么早订QQ
免费取消这是一定要的阿，没有饭店了我们钱也不可能付阿= =
有其他人也遇到像我们这样的状况吗?!