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作者: mlkj (￾N ) 看板: points
标题: [分享] [spg] 宜兰员山威斯汀 Westin Yilan
时间: Mon Oct 23 21:29:43 2017
网志图文版
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10月连假时，带小孩到新开的宜兰威斯汀住两晚。9/22才正式开幕，虽然之前有试营运期
，不过在开幕这么短的情况下，又是连假前往，也担心会碰到混乱的情况。先讲碰到的几
个缺点好了。
我们是连假第一天过去的。当天订了两间豪华套房，一间精选客房，到饭店时已经四点出
头，但Check-in时告知只有精选客房准备好，两间套房都还在整理中。也没其他办法，只
好六大两小一行人全部都先到那间房去等。这一等就超过一小时，中间打了两次电话询问
，最后终于在接近五点半时把另外两间套房都整理好了。
第二个缺点，晚上小孩都睡了以后想去楼下酒吧小酌，咖啡酒吧的营业时间到23:00，我
们去的时候是晚上22:20，不过没看到任何一位服务人员。等了一下，到隔壁的知味西餐
厅问是否咖啡酒吧有营业，才有一位服务人员走过来。坐下来看过菜单后，原本想点调酒
，但服务人员又说现在没有调酒师，只有供红白酒，嗯....。
第三个碰到的鸟事是在儿童俱乐部。原本我带着女儿要去登记台球，服务人员正在处理前
面一组客人(他们碰到的问题是明明按照登记时间来，结果却没有他们的名字)，我就乖乖
排队。此时有一组阿桑插队跟服务人员说她们要台球组，服务人员就直接把器具给她们，
把乖乖排队的我们当空气，当时真的超不爽。
以上三点都可以看做是刚开幕人手不足、训练不足的错误，接下来说说优点好了。
首先是餐点。第一天晚上在日本料理“舞”用餐。在宜兰各度假饭店中，第一次碰到拥有
日本料理餐厅的饭店。晚餐都采套餐形式，不接受单点，也没有单点菜单。第二天晚上则
是用知味西餐厅的自助餐，加上两天早餐也是在知味西餐厅用。餐点整体来说，意外地不
错。原本我们对渡假饭店的餐点已不抱太大期待(看礁溪长荣那悲剧的餐点)，真的算是出
乎意料。自助餐的部分，不像有的饭店餐点摆一堆，好吃的没几样，宜兰威斯汀的用料跟
料理都很不错。不过也有听到隔壁桌的客人抱怨选择太少，对话内容是东西没有礁溪老爷
那么丰富，还敢收这么贵；所以这点应该也是见仁见智。
第二个优点是温泉，设备新颖干净、汤池大。而且只要父母在旁，幼儿也可以去泡。礁溪
老爷、礁溪长荣都有身高或年龄限制。泡汤时间是早上七点到十一点(10:30最后入场)，
下午两点到十一点(22:00最后入场)，也有开放给非住宿客泡大众汤。两间套房的汤池也
是半露天(虽然旁边就是马路、对面就是民宅)，晚上泡起来很舒服。
儿童游戏区并不大，也没有什么特别的器材。球池比大溪威斯汀的稍大一些(大溪威斯汀
的球池原本很深，很有特色，后来因为安全考量降低球池高度，有些可惜)，一座溜滑梯
。旁边摆放的游乐器材大约是给两岁上下的小朋友玩的，对我两个四岁、六岁的小孩已经
没什么吸引力。游泳池也不大，不过那天天气不好，下水的人不多，因此还不会太拥挤。
此外，饭店整体感觉，我觉得有致敬轻井泽Hoshinaya，从饭店外墙配色、水景、座落等
，都有些类似。差很多的是宜兰威斯汀就在民宅旁边，不远处也有许多福地，比较难营造
出Hoshinoya主打的“非日常”感觉。
造景有用日本枯山水概念，用细沙碎石铺地。虽然已经有标示不要踩入，但还是有许多大
小屁孩会用脚去拨碎石，也看到清洁人员把走道上的垃圾、灰尘扫到细沙碎石上....，这
样下去应该撑不久就会变成哭山水。
整体而言，虽然一开始房间太慢整理好(事后也没有任何致意或致歉小礼物，这点还蛮意
外的，以前碰到这种延迟入房，都起码会送个水果小点之类)，又碰到一些混乱事，但其
实全家人给予的评价都还不错。我自己也觉得这些混乱都可以归咎于刚开幕，应该是可以
期待的一间饭店。