[抱怨] 台南 东宁屋旅店- 台文馆(极不推!!!)

楼主: Byakuyako (Byakuyako。)   2017-10-12 21:20:03
与朋友在国庆连假10/8~10/10预定了两晚,
但对这间旅馆的印象极差,想订房者请多想想。
当天依循地址到了台南中西区民生路一段6号周边,
但因没有挂门牌,所以打电话跟旅馆人员询问,
当天值班的柜台完全不知道台文馆在哪里,
请我们先到本馆寄放行李,等3点过后打扫完才可check in,
当我们到了本馆时,柜台还反问我们有针对台文馆google的照片吗?
(这不是旅馆本身该提供的资料吗= =)
等到六点多回到了台文馆,我们却发现住的房间有别人的行李,棉被也是使用过的,
打回本馆柜台才说会请人处理,然后说联络不到上一位旅客,
会再麻烦已经下班的打扫阿姨回来处理。
[该旅馆提供的入住时间为下午3点!!!]
所以在这段期间内,房间并不是清空打扫干净的!
厕所提供的卫生纸没了,也没有饮水机提供!
等清洁人员打扫完毕提到等下老板会亲自过来,
所以等完清洁人员打扫,又继续的等待该店老板过来。
结果老板来了之后重复的提到前一梯客人是奥客,
因客人订不到当天的房间,霸占著房间不走,
也花了一个多小时帮忙乔房间给他们(但前一梯旅客拿来拿行李时却说他们是要搬去本馆)
在这期间也没有先打电话告知我们房间会较晚才准备好,
然后又说不知道客人超过退房时间并没有把行李搬走,
也不觉得退房时间该确认房间是否清空是应该的!!!
对话就是从头到尾都前一梯客人的问题,该旅馆的管理没有出错,
我们从下午三点到七点多拥有的房间使用权被耽误被视为应该的!!!
而且老板仅是站在往三楼的楼梯中间跟待在三楼的我们对话
(请问作为一个老板到同一平面与人直视交谈连基本的尊重都不会吗???)
总之环境很差,老板的处理跟道歉也极度没有诚意,
请未来想入住的人三思,你可以有更好的选择!!!
ps1.旅馆的人员没有跟我们确认过身份(安全有疑虑)
ps2.一进到台文馆觉得楼梯间都是灰尘,一楼门面观感也很差!!!
ps3.淋浴间很小,不太方便
一楼照
https://imgur.com/a/c2syv
https://imgur.com/a/gU6SJ
厕所大小
https://imgur.com/a/XNmE0
楼梯间
https://imgur.com/a/wTF0K

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