昨天才去住了2天1夜
整体很满意
因为也已不是试营运状态
借我把一些不一样的地方说一下
※ 引述《hsnuc (hsnuc)》之铭言：
: ※ [本文转录自 points 看板 #1POwQ-AL ]
: 作者: hsnuc (hsnuc) 看板: points
: 标题: [住宿][SPG] 宜兰力丽威斯汀 试营运心得
: 时间: Tue Jul 11 00:09:32 2017
: 看到板上前辈分享 我也来分享一下
: 我是试营运期间入住的 个人小小心得仅供参考
: 网页版 http://mattccyu.blogspot.tw/2017/07/westin-yilan-resort.html
: 宜兰的第一家spg饭店力丽威斯汀坐落于员山乡，6月试营运开放订房
: 趁著还没有很多人的时候带着小小孩来看看...
: 从宜兰市过来不远，路上没看到路标，直到看到饭店本身才知道已经抵达
从宜兰市过去开车不远
我本来以为是员山的深山里
没想到挺快就到了
附近开车一下也有超商,不算很荒凉
: 门口只有保全人员，告知住房后就请我们下停车场
: 停车场看起来还未完全好，也还可以看到一些工程车
: 来到一楼，可以看到日式的庭院风格造景
: 直接来到大厅办理check-in，疑~没有其他网友分享的迎宾饮料
有饮料,冰红茶(比美而美好喝)
还有问小孩要不要糖果
人员很亲切
不过因为我是星期日入住,也就是~其实没什么客人
全柜台七个人一起笑笑看着妳,超害羞的
: check-in时旁边的柜台人员正在互相模拟check-in流程，哇~ 果然真的是试营运阿~~
: 虽然服务感觉有些生涩，但是都相当客气
: 所有的服务人员都是著素色运动polo衫，有点像东南亚的度假村
: 这次订的是最基本的豪华客房，订房时有告知是金卡，希望可以late check out
: check in时柜台人员没有提及任何金卡福利，我主动询问是否可以late check out
: 柜台人员表示须请示主管，之后再打电话到房间告知
柜台人员有主动说我带两只小孩比较难抓时间,退房是12点
: 服务人员直接带着我们到房间，简单的介绍了房间的各项设备
: 这次住在3楼，进房间第一感觉很不错，很多木头元素，还有很高的天花板
: 让我想到直岛上面的 benesse house
: 好奇询问了一下，这个房型有升等吗？
: 饭店人员表示：ㄟ....已经有帮你挑选你订的房型里最好的房间...
: 询问了一下这是什么房型
: 饭店人员说是这是豪华套房，可是看门上的牌子还是写豪华客房
: 可能他们对房型也还不是太了解
: 嗯....所以究竟有没有升等呢，欸...其实我也不知道耶....
: anyway, 不过房间很舒服就很赞啦！
: 房间43平方公尺还满宽敞的，以轻柔的颜色为主体，简洁的设计感
: 整体来说满舒适的，因为有挑高的三角形屋顶，比较没有压迫感
: 不过房间还有股新新的味道~
我是入住亲子房型 (门上没有写房型只有房号)
房内一样有汤屋
空间很大,墙上都有可爱的彩绘
有小帐蓬,很干净没味道的布偶,的确很吸引小孩,立马就玩起来了
: Westin 的天梦之床，躺起来相当舒服
床很好躺,但被子好重!!! (Westin:这什么抱怨啊... )
虽然很舒服,但这可能是我2天1夜里,最不满意的部份
: 旁边的沙发区和茶几很新很干净，也有个人阳台，从房内看出去风景不错
: 床边有开关可以开启或关闭电动窗帘
: 打开门来到阳台，景色还不错，建筑物本体其实满美的
: 从这个角度看过去，远方隐约可以看到后山的先人遗迹 (员山公墓)
没错, 是看得到的...
: 美中不足的是，外面的蚊子有点多，如果带小baby来的话千万要注意阿
: 水池的水颜色好像有点浊(绿)，可能是很多蚊子的主要原因? 还是赶快把门关紧
: 每个房间都有温泉浴池可以泡，hansgrohe的淋浴系统
: 来看看其他的小东西
: 有迎宾点心，用保鲜膜包起来
: 嗯....迎宾水果盘........three apples
: 不知道为什么第一时间想到拜拜的水果盘...
: 蓝芽音响可以轻松的播放手机内的音乐
: 冰箱里的mini bar抽屉的零食都是要收费的(贵)
: 既然都是在宜兰我们就拿来跟礁溪老爷还有长荣凤凰比较一下
: 礁溪老爷和长荣都是免费的minibar，虽然说都是很简单的饮料
: 以度假类型的饭店来说，泡完温泉能喝个饮料吃个点心就是觉得舒服阿~~~~~
老爷有
长荣...有吗? ...(我那天到底住了什么)
: 另外也有咖啡机和胶囊(免费)
: 接下来分享一下小小孩的设备，在订房时有特别请饭店准备
: 都是免费提供的
: 婴儿床
: 婴儿澡盆
: 奇哥消毒锅
: 疑~ 美中不足的是没有任何的婴儿备品..........(没有牙刷、沐浴乳)
有儿童牙刷,牙膏,沐浴乳,还有儿童拖鞋,超可爱
: 这里不得不推一下老爷跟长荣
: 除了有完整的婴儿备品，还贴心的准备了量水温的温度计
我住长荣时反而没有儿童牙刷@@ 但有小鸭温度计
: 后来front desk有拨电话来房间，表示主管说可以让我们late check out
: 然后表示刚刚忘了跟我说spg金卡会员的福利
: 1.迎宾饮料 (只有1杯)
: 2.spg点数250点
: 二选一
: 走出房间来晃晃
: B1 的儿童俱乐部，外面有温馨的亲子雕像
: Westin 满适合亲子旅游，儿童俱乐部虽然不大，玩具还满多样的
: 不过没有任何的童书，不知道是还没有摆上来还是没有
有挺多童书的
玩具们的状况也很新很好
溜滑梯啊,小小的秋千
还有三个德国木头厨具组
小孩都玩到不出来了
: 球池颜色满缤纷的
黄色的(哈这很重要吗?)
不过我在陪玩时,
正好有个饭店穿的套装小姐带了个我也不认识的男人进来介绍环境
对球池的球有琢磨了一下
例如材质,颜色配色的选择,跟消毒
对于我们这种可能根本只来一次的客人
如果没听到她说的,饭店背后的用心真的不会知道
: 入场的时候会告知，小朋友及大人进入儿童游戏区须著袜子
: 不过现场并没有贩卖袜子，服务人员建议可以到外面的商店去买
: 欸...这点是...真有点不方便，毕竟应该大多数的人都是到了现场才知道要穿袜子才能入
: 场
: 也许在订房时有知道会有小朋友同行，就能先告知或是在现场贩卖免洗袜会更好
对没卖, 还好有带, 冲回房拿
: 游泳池怎么有点没感觉..... 好像商业大楼的喷水池....
的确算小
大概容纳三个家庭(2大1小)就差不多了
人太多应该就是下水饺了
不过当下也没有其它人,我们根本是包场状态了
: 旁边有南洋风格的躺椅，不过考虑到蚊子跟气氛.....就没有去试躺看看了
椅况都维持的很好
还有2个Villa似的大圆椅
蚊子是还没,比较苦恼是阳光! 热啊...
: B1的设施参观完毕，到2楼去晃晃
: 有一个会议室?
: 一个SPA，看起来是使用泰国品牌Thann
: 上次在大溪Westin做了spa觉得还不错，进去翻了一下menu
: 印象大概都三、四千元起跳，询问了一下房客有没有什么活动或优惠
: 柜台人员表示，目前没有都是定价加一成服务费
: 只好默默离开了...
: 这里的另外一个最大的卖点就是温泉啦，有男女大浴场
: 因为里面不能拍照就没有分享了，浴场基本上硬件设施是还不错的，泉质泡起来很好
: 看了一下当天使用的名单，一整天下来似乎不到五个人
: 入住其间去泡了三次都是一人包场
: 不过可能还在试营运，还是有很多不足的地方，例如：
: 水温没有管控好，早上去跟晚上去看温度都不一样，热水池水温高到56度
: 根本太烫没办法泡阿~ 户外池却只有37度，还觉得凉凉的
: 还有户外露天风吕实在没有什么view或造景可言也满可惜的 (比较像在泡三温暖!?)
: 备品方面如果再拿来跟宜兰两大温泉旅馆相比.......westin真的完败
啊,只有我觉得它比长荣好吗?
还是因为我去长荣是假日,人太多,超不OK的
户外跟室内的水温都在37左右
备品也足
威斯汀的空间宽敞超舒适, 但没什么VIEW
: 化妆台上备品除了吹风机，只有洗手乳跟乳液，还有一罐卸妆油!? (男汤里面)
: 这点若是拿来跟日式温泉旅馆相比，还有很多进步空间
: 饮料的部分只有一台饮水机，一整桶的纸杯还装在塑胶袋理就丢在桌上
: 老爷除了提供冰矿泉水、冰红茶，还有小茶杯可以喝热茶呢
有冰热水,冰热红茶
: 晚餐在日式餐厅用餐，很不错，套餐完成度很高
晚餐是buffet
虽然空间不大,看起来选择好像也没有很多
但餐点好吃,且口味多元,食材给的很大方
例如:印度炒饭,超道地的难吃 (这是夸奖的意思,因为我不喜欢那香料味)
挑嘴的老公很满意!!!
: 好在有扳回一城！
: 嗯，整体来说就是充满了浓浓"试"营运的味道
: 以新饭店来说，硬件设施已经到位，服务人员也很亲切，房价也已经到位XD
挺贵的 真的
但跟礁溪那些动辄也是七八千以上的饭店比
很庆幸我选了这一间
渡假村的型态还是别有一番风情
: 但软件还没步上轨道!!!! (整个系统的问题) 小状况多
: 我是平日去住的，住客率好像还很低，据了解当天只有五个房间有人入住
: 可是感觉已经有点招架不住了，从房间打去柜台 竟然都没接听电话
哈我打了有接唷
: 改打市话的电话转总机结果也没人接
: 过了半小时再拨过去，总算有人接了
: 柜台人员表示因为刚刚有客人check in较忙所以没办法接.........................
: 晚上用过晚餐后回房间，已经八点多
: 清洁人员是外包的(穿清洁队的衣服，不是饭店的衣服)
都穿一样的了
: 一个老阿伯这么晚了黑嘛嘛的还在房间外擦栏杆，看到客人也没打个招呼
: 还真是有点被吓了一跳
我才一直被热情的服务生们吓一跳
只是要出去自拍, 也一直说:要帮妳们拍吗...
: 虽然说打着试营运的招牌，坦白说还是有点失望阿~
: 房价也没有少收，有反应了几次问题得到答案都是：不好意思，现在还是试营运期间....
: 有点好像“谁叫你要来阿~~~”的感觉
: 好吧，可能我真的太早去尝试了.....
: 如果目标是要打造成以日式温泉风格为主的饭店，气氛的营造相当重要
: 如果能让人有种来度假、放松的感觉就会很加分
: 还有一大问题是以度假村饭店来说，腹地太小，活动空间很不足
中间水池占了很大一部份, 是很有看头, 但不知道能跑去哪
: 除了在房间、浴场、健身房、儿童俱乐部活动以外，几乎没有地方可以去了
: 在饭店内除了走道几乎没有地方可以散步走走、或是可以坐下来休憩、晒太阳的地方
: 可惜的是，虽然是试营运，但check-out时也没有询问任何意见
: 我想愿意在这种时候来的人，要嘛是SPG的铁粉，不然就是爱好住旅馆的人
: 如果愿意提供意见应该都满有参考价值的，只能说有点可惜了~~~~
: 也许以后会更好吧....?
: 如果想住完整度比较高的Westin，目前可能还是先去大溪吧
check-out时 (全场只有我一个客人)
柜台人员也都没问我住的好不好,害我没有机会抱怨被子太重@@
但我还是会推荐朋友入住
下次去试试大溪!!!