Re: [心得] 如何让饭店主动升级你的房间?

楼主: Lymphnode (淋巴结)   2017-08-31 02:23:30
以我自己国内五星饭店的住宿经验
撇开有会员的制度性升等不算
只看非制度性的升等
我认为最有效的是能认识饭店的管理阶层且必须是常客
我自己是透过不断的建设性意见回馈
接触到饭店的礼宾客服主管
从此直接私下跟他们订房
不但回复速度快,且不是升等就是有优惠价或额外招待
房型还能指定到很细的程度
真正最棒的是
很多客制化的需求会被记下,不用重复交代或怕漏失
像我会希望住宿的期间都能有苹果日报,记忆枕,较大量的浴盐,水果以切好呈现
这些都能够被照顾到
再来,订中高级(套房)以上房型通常不会再升
越基本的房型越可能因超卖或看你顺眼被升等
假日机率也大于平日
至于什么生日纪念日等等确实有助于升等
但我没特别去明示过所以经验不足
高级酒店对客户一定会有纪录
我认为你真诚且实用的回应他们住宿意见(不是指客诉)
理论上他们礼遇你的机会是不低的

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