就直接先承认我是旅宿业没错。
Agd跟book之间的转单问题已经碰到了一阵子。
问题在于客人自己用agd订，但是旅宿业者收到的是booking的单。
最大的困扰是book单是要现场收费的，客人会认为自己已付款给agd，所以拒绝付费，客
人不付费他不能进房，我们确实是拿到book的单
讲直接一点，这房费真的非收不可。
但很常碰到客人拒付，也只好叫客服人员（agd的）自己跟客人解释。
之前碰到一个死都不付房租，客服还说“我用我的人格保证agd绝对没收款，请付费给饭
店！”
有听说这两家公司已经合并，所以会有转单情事，我想，身为旅宿业这可以先不管。
重点是我们要如何面对客人去做解释？
有人碰过这个问题过吗？不管是业者还是客人。
说实在的我是客人的话也会觉得很怀疑？