[请益] 花莲 远雄悦来大饭店(内含抱怨)

楼主: beebeela ( )   2016-04-13 11:37:46
昨天网络订了远雄悦来住宿
套装中是山景四人房,
想请问值得加钱换海景房吗?
普通的话真不想再拨电话进去.......
以下抱怨开始...
刚刚想确认订房顺便换海景房却一肚子气
拨电话到悦来第一个接线人员要我转订房组
到订房组又给了团体业务电话让我那边问
拨了团体业务电话由总机接了,
这时觉得总机说电话的态度不太像饭店服务人员
感觉稍微有气无力
我还问了一下确定是远雄悦来没错
说明我的来意,她直接帮我转接
(她的语气有点不耐,我当下想可能和饭店服务那边不属于同支,行政比较不讲究语气吧)
负责人接起来想不到还更夸张
问我什么事我才讲半句
在电话那头她直接跟隔壁同事讲事情,回头又问一次我依然半句(我在网络...)她又去回
应同事
再一次“我想确认昨天的订房...”
我接连被打断谈话最后她应该是想专心跟同事说话就叫我等一下!?
于是保留了我的电话又接去总机
我询问:我是想确认我在网络订的房间,
但从远雄转到这边一连四五个人,
到底我需要找谁
结果!!
她:订房查询就是拨xxxx分机啊!
我:可是我拨了又被保留转过来
她:就是拨xxxx分机啊
(我没有夸张完全就是妳找她啊找我干嘛的语气)
我也很烦好吗((((;゚Д゚)))))))
一直转来转去我也有事要忙啊!!
原本开心要去住宿的心情熄了一大半
回来呼应主题,我还需要打电话换海景吗?
10几年没去花莲了,订个房间也这么坎坷.....
感谢耐心看完

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