Re: [讨论] 定房网APP和饭店的沟通管道

楼主: manuelzhang (Manuelzhang)   2016-04-06 00:03:31
其实饭店大概多久看Email,
跟你说..不确定!
因为不是每家饭店都很积极看信箱,
而且就算看了也不会马上回你。
而且台湾人记性不好,
常放著就忘了..
尤其是早中晚大家各自为政,
很多时候Email是上班的灰色地带,
谁碰就算谁的,所以很多饭店常lose,
接电话都不交接清楚了,更何况是Email...
最近还有新兴一种方式,叫做粉丝页留言..
这常在民宿或者是文创旅店常见,
但是也是会有遇到你留言、
店家回你跟你确认结果没房住的窘境。
常用的联系方式当然是电话,
第二是Email,因为订房网都会跟饭店,
以Email、传真、电话方式联系确认,
我也是遇过a开头的订房网漏掉,
甚至不是立即给单,客人都到了..
等了好一阵子才出现,很麻烦。
第三就是旅行社代订,
一切由旅行社帮你办到好让你入住。
(也同订房网,譬如雄狮、易游网..等)
第四是app,第五是粉丝页
最后有一个方式就是自己走进去问。
(之前在饭店蛮常遇到客人自己来订,
或住在附近的朋友代订这样)
希望这解答够多了,如果还有新模式,
就等其他人再补充了!
最后!不要对自己太有自信!
多花一分钟的时间拨通电话确认,
并且询问接洽的人员姓名,
因为我也遇到客人说有打电话去确认,
却没单也不知道接洽的人是谁..
比你到现场才发现OB的时候就好笑了。

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