[抱怨] 新店艾玛仕旅店

楼主: chih1209 (呆池)   2015-03-02 14:24:49
日前,拿到新艾玛仕旅店的尊爵套房平日住宿券打了好次电话都说没有房间,
想说可能是年底+过年旺季,所以今天再打订4/10的,先问有没有空房,
总机小姐说有,我说我要用住宿券订房,她请我等等听音乐,转接,
然后接通另一个服务小姐吧,我又重述了一次我的需求,她说有,等我说要用票券订房,
然后又叫我等等听音乐,转接,然后可能又接通了另一个服务小姐,
服务小姐说:小姐,您要订的是艾玛仕,我们这里是山水妍(关系企业),因为您的电话
不小心被转来这里了,请您留下您的联络方式,我们再请艾玛仕那边跟您联络
我问:会马上给我电话吗
服务小姐:不会喔~~~
#@!$#^%$&^%*(&^%&%$R^%$^*^&(&*%^% 接下来是我一串对服务小姐抱怨...
觉得奇怪的是,
票券也是用钱买的,订个房间有那么难吗,那干嘛卖票券
既然总机可以转,再把电话转回去不就即时处理问题了
最后服务小姐说,星期三那边休馆电话也会转到我们这里来,
我又怒又好笑回:小姐,今天星期一!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
这种服务态度的旅店,大家考虑一下吧!!

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