大家好，不知道大家有没有碰过这样的问题
去年因为规画今年春天去日本赏樱
所以上日本饭店官网预订房间
然后饭店也有寄给我预订确认信
但是最近因为要安排行程，想确认饭店预订纪录
上官网填写预订号码却显示号码错误Orz
预订号码在去年年底的时候都还可以查到，现在却不行
请问是我预订没有手续没完成吗?还是饭店的问题?
目前已经寄英文信件询问，但还没有消息
请问大家建议我继续等，还是重新订房间
饭店是大阪的大阪万豪都酒店
感谢