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作者: jw307 (jw307) 站内: I-Lan
标题: Re: 一封给 冬山乡 大自然庭园民宿 老板的信
时间: Tue Aug 26 18:33:29 2014
(纯粹入住感受,提供给大家!)
老板您好:
这次是我们计画好久的旅行,但却因为您一次的商业行为,让我们在这次的旅行中感到了很大的遗憾,所以我决定要来和您好好的说一下我个人的想法,希望能帮助到您,避免将来让之后入住的旅客感到遗憾及不愉快。
我们自己也在做服务业,相信您一定知道服务业的本质就是要站在顾客的角度为客人着想,就算没有做到以客为尊但至少是用心对待,保持微笑,让客人有趟美好的旅程,舒适愉悦的环境,就是经营一间民宿的必备条件不是吗?
而您却从我们一开始入住就一直不断的耳提面命我们该注意什么,该避免什么,深怕我们破坏您的民宿,这点很好,我也赞同您基本的告知是负责任的做法,但时间上确实是占有很多的时间,让我们原定的行程有了拖延。我们是包栋的,但却被规定有许多地方都不能自由的使用,厨房也是,并且老板及老板娘在我们包栋的民宿内一直进出。隔天要退房时,老板将民宿的铁门关起来,并开始用不是很友善的态度一一的检视我们,我们只是忘了把一条抹布放回厨房,房间的椅子没有归位好,穿到贰楼的拖鞋有些没有放回一楼归位,以及请您将我们喝剩的两罐可乐及雪碧处理掉,
您语气不是很好的和我们说''我这几千万的房子被你们破坏成这样!'' ''请问我是你们的仆人吗?为什么要帮你们丢?谁稀罕你们几个臭钱阿!'' 老板,您言重了,我们非常的尊敬您,因为您将民宿供我们使用,而我们也将所有东西都归位完成了,但您的态度及语气却依然的不是很友善,让我们感到非常失望,一直以来去宜兰旅游所住的民宿,遇到的都是非常友善,服务态度非常好的老板,也让我们对于宜兰有着一种非常亲切且舒适的感觉,而这次,着实让我们的想法有着非常大的打击,因此将我个人对于这次的住宿心得打出来与您分享,希望能帮助到您,谢谢!
民宿网址 http://nature.gogobnb.com/index.htm
补充 这是我们的早餐http://miupix.cc/pm-RPJ7GN
别人分享的!http://miupix.cc/pm-QG8TE3
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引述《jw307
(jw307)》之铭言:
: (纯粹入住感受,提供给大家!)
: 老板您好:
: 这次是我们计画好久的旅行,但却因为您一次的商业行为,让我们在这次的旅行中感到了很大的遗憾,所以我决定要来和您好好的说一下我个人的想法,希望能帮助到您,避免将来让之后入住的旅客感到遗憾及不愉快。
: 我们自己也在做服务业,相信您一定知道服务业的本质就是要站在顾客的角度为客人着想,就算没有做到以客为尊但至少是用心对待,保持微笑,让客人有趟美好的旅程,舒适愉悦的环境,就是经营一间民宿的必备条件不是吗?
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而您却从我们一开始入住就一直不断的耳提面命我们该注意什么,该避免什么,深怕我们破坏您的民宿,这点很好,我也赞同您基本的告知是负责任的做法,但时间上确实是占有很多的时间,让我们原定的行程有了拖延。我们是包栋的,但却被规定有许多地方都不能自由的使用,厨房也是,并且老板及老板娘在我们包栋的民宿内一直进出。隔天要退房时,老板将民宿的铁门关起来,并开始用不是很友善的态度一一的检视我们,我们只是忘了把一条抹布放回厨房,房间的椅子没有归位好,穿到贰楼的拖鞋有些没有放回一楼归位,以及请您将我们喝剩的两罐可乐及雪碧处理掉,
: 您语气不是很好的和我们说''我这几千万的房子被你们破坏成这样!'' ''请问我是你们的仆人吗?为什么要帮你们丢?谁稀罕你们几个臭钱阿!'' 老板,您言重了,我们非常的尊敬您,因为您将民宿供我们使用,而我们也将所有东西都归位完成了,但您的态度及语气却依然的不是很友善,让我们感到非常失望,一直以来去宜兰旅游所住的民宿,遇到的都是非常友善,服务态度非常好的老板,也让我们对于宜兰有着一种非常亲切且舒适的感觉,而这次,着实让我们的想法有着非常大的打击,因此将我个人对于这次的住宿心得打出来与您分享,希望能帮助到您,谢谢!
: 民宿网址 http://nature.gogobnb.com/index.htm