小弟原本预订八月底要与家人一起到香港自助旅行。透过 Agoda 订了旅馆，当时因贪图便宜选择了不可退订的房间，而且是用小弟的名字登记。
最近由于工作之需要恐怕我无法抽身去香港，现在能否让家人拿着订房的住宿券 (hotel voucher) 去住订的房间呢？券上的名字是我的名字。如果不行的话，让他们带着我的护照去登记可以吗？
小弟问过 Agoda 的线上客服，似乎 booking 的资料都不能改，这和我以为的只是不能退订，有认知上的落差。