日月行馆
地址：南投县鱼池乡水社村中兴路139号(日月潭)
TEL：(049)285-5555
7/20 入住517 陈先生
满心期待日月行馆会比云品来的更好，结果只是渐渐失望
以下是抱怨心得，没有花钱找罪受，但觉得花的不值得
一开始打电话预约订房的时候，感觉订房部的小姐满不错的，
直接帮我三楼房型升等到五楼
7/20星期天约中午快一点时到达饭店，从B1停车场打电梯上去check in
看到电梯外面楼层标示饭店大堂在2楼，到2楼一出电梯，怎么看起来不像有柜台
后来才看到柜台在一楼，在这边已经开始扣分了
到了一楼大堂，有门口服务人员询问是否要入住？要不要寄放行李？
寄放行李后，看到柜台真的就是乡民说的，只有一个柜台小姐!!!
办理check in的过程就像在普通旅馆办理check in 一样
只是纳闷网友的网志都有说check in时会有一杯红茶招待
当下因为急着要喂小孩喝奶也没有多加在意
check in完之后问了柜台哪里可以瓶喂小孩，柜台说在2楼有育婴室
所以我们又推出婴儿车搭电梯到2楼，结果2楼餐厅的服务人员说育婴室在女厕里
老婆先进去看环境，看一看我们只好选择到一楼大堂旁的沙发区喂奶
在喂小孩过程中，渐渐有房客入住check in
我看到唯一的柜台小姐起身去泡茶，好吧，或许她刚刚在忙没时间泡茶
只是我跟我老婆的感觉真的不好，渐渐地出现第2位第3位柜台小姐
越来越多房客进来，人人手里都有一杯热茶，当下还真的想去跟她要热茶喝
然后还有比较年长的男性服务人员出现，一看到房客进来就开始介绍饭店的环境
所以得到感想是我们以后不能太早进来check in，要不然会被当成进来参观饭店的
喂完小孩之后，因为还没到入房时间，所以先抱着小孩走去商店街逛逛吃饭
到了三点回饭店要拿门卡的时候，又站在柜台前等待了快十分钟
只因柜台小姐要打电话去客房部询问房间准备好了没，然后客房部打不进去
两个小姐在那边狂打电话，正常应该会先请房客坐一下吧，而不是把我们晾在那站着等待
好 我接受柜台也是着急要确认我们房间准备好了没，但这方面待客服务可以再更好点
整体来讲，柜台的服务训练真的很差劲，前年入住云品时
一进大堂，就有人员帮忙提行李，引导到柜台办理check in手续
到柜台先招待点心后再开始办理入住手续
光是一进到饭店感受到的服务就真的天差地远了
今天办理退房时，柜台还是只看到一位小姐，结帐完顺便把意见表给了小姐
到现在还是没收到电话，之前去吃王品，只是其中一个评价填写普通而已
出餐厅没几分钟就接到电话来询问是不是哪里服务不好
今天或许我只是一个个案而已，但真的我感受不是很好
唯一的优点是早餐可以订套餐，然后选择时间送来房间
不用去餐厅人挤人，在房间还可以坐在阳台看着湖景慢慢享受
套餐份量也是满多的，但这个资讯，入住时没有人提到
也是之前看网友网志提到，询问客房部才知的
房间附的气泡水果醋满好喝的
浴厕也是一大卖点，高科技的马桶让人想换掉家里马桶
顶楼露天泳池风景真的很棒，衷心推荐可以带泳衣裤去
主打的透明地板天空步道可以选择比较无人的时候上去观赏
有时候会遇到整团的大陆客
以上纯属个人感想