[心得] 人是最美的风景~溪头米堤大饭店换房体验

楼主: j19617 (j19617)   2014-06-16 09:02:40
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入住饭店:南投溪头 米堤大饭店
地址:南投县鹿谷乡内湖村米堤街1号 
电话:(049)2612222 
溪头米堤大饭店, 十年前就想住了,但一直没成行。今年入住后,我发现五星级的米堤大饭店表现最好的不是房间,也不是设备,而是在饭店工作的服务人员。此次我所遇到的每个服务人员,有着亲切的笑脸,努力为客人解决问题,对于所要求的协助,在最短时间内完成,弥补了我对米堤的房间所产生的期待值落差感。
米堤大饭店的地理位置,位于溪头森林游乐区大门口的后侧方,从饭店大门出口往右转,再直行上坡,走路约需15分钟可达溪头森林游乐区的入口处。
门口两座石狮子,原本位于左右两侧各自一端,后来因为921大地震,米堤严重毁损,而这两只石狮未受任何损害,唯一变动的是因地震关系,而将他们震在一块。于是米堤在重新整修后,便让这两只石狮子相守一块,不再各占左右二边。
米堤的大厅有着宽阔的空间,艺术品的摆设与灯饰光影及法式座椅的相相配置,让整个气场华丽雍容而不俗艳。
办好入住手续后,怀抱着期待的心情前往所订的经典双人房型。电梯于抵达所住楼层的开门即景,宽阔仍是第一感觉。
打开房门后,难掩心中的失落。房内的装潢与家饰摆设看不出有五星级的氛围和质感,非常普通的内部,和大厅所展现的雍容大气实在搭不起来,而这一晚的牌价是11,000元,特惠价还要5200元的最便宜房型-经典双人房(含两早餐)
(我是用信用卡的活动专案价-3960元),还好不是花原价,否则我失望感会很大啊。
空间狭小且没有干溼分离的浴室,因为这浴厕的缘故,所以换了另一间房。(后续会提到)
房间液晶电视的尺寸很小,大概不到25吋,实在很难让人与它的高房价联想在一块。(一切都因房价而起的残念)
壁面上清楚可见这样的电线孔露出,很不雅观。
窗外的小阳台。美丽的风光是这房间唯一让人感受愉悦的景致。
可惜这小阳台比邻隔壁房型的大阳台,而且是近距离到可以跨过去。若别的住客也在阳台上赏景,那么相视不相识的尴尬场面,更别说有任何隐私了。
由小阳台往下望去的游泳池。
这房间往外看的风景是美的,是让人愉快的视觉向宴,远比房内来的让人高兴。
我拿起室内电话播打给柜台,礼貌的询问为什么我在官网所看的同样房型,它的浴厕是干溼分离?而我现在的房型却没有。
服务人员态度非常良好的表示,由于我的房型有个小阳台,所以在空间规划上便没有干溼分离,如果我希望干溼分离,那么请我稍等,他们马上查询该房型的房间是否还有空房。
不到五分钟时间,服务人员便来电请我在房内稍等,会有专人带我至我要的房型。由于之前我有告诉他们,我对声音很敏感,所以希望能安排较不会被吵到的楼层,服务人员还特别帮我安排了没有旅客住在我左右两旁的客房。这点相当贴心。
到了我想要的干溼分离房型后,开门所看到的房内景像。虽然房间大小差不多,可是感觉就是不同,这间的感觉一进来就很让我放松。不知道你们是否也有同样感觉。
干溼分离的浴室空间,果然比之前要大多了。 米堤浴厕的冷热水龙头是以法文来标示,所以字母C开头的是热水,而不是一般以C代表冷水。
上个房间所配的是煮水器,而这间是电热水瓶,但房价和房型却都是相同的经典双人房型,实在让我有些不解,因为在这方面能够统一规格会更完善.
而房间原本只有两个枕头,我习惯再要一个,打电话给柜台人员,不一会时间,马上送达,并且是略为弯腰的双手奉上,亲切礼貌和微笑的态度,令人印象深刻。
望着房内窗外的景色,窗景美丽如画,让这房间变美了,弥补了我对它房内的遗憾想法。(203号房)
我想米堤大饭店的美,其中所占最多的应该就是人的服务态度和窗外美景吧。

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