我在Hotels.com帮朋友预定了日本的饭店
选用现场付款(因为他没有信用卡)
他是2号入住时有现场付款给饭店
但是我4号才收到信用卡帐单.饭店也收了这笔帐
一收到帐单我就连络了Hotels.com的客服
第一个先生叫我把信用卡帐单截图传到他们的信箱就会帮我处理
不过讲到一半电话线被我拉到.断线了
今天早上我又打进客服
不同人.
一直跟我强调因为是现场付费.所以他们那边查不到资料
要我自己跟饭店连系
请问板上有人遇到这种情形吗?
是我们要自己连络饭店吗?还是应该怎么处理?
我不懂日文阿
谢谢各位